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わいじ、コールセンターで毎日客に怒鳴られもう限界

2024/05/02

0コメント





1: 2019/03/04(月) 12:28:30.64 ID:iqATrTyW0.net
たすけて



4: 2019/03/04(月) 12:29:03.08 ID:/kI5+LV40.net
聞き流せばええにゃで



5: 2019/03/04(月) 12:29:20.42 ID:tgQgnzrza.net
対面するわけやないんやからええやん



6: 2019/03/04(月) 12:29:32.78 ID:hp73HQKMd.net
ワイは怒られてるとき地図開いて遊んでたわ



7: 2019/03/04(月) 12:29:35.97 ID:5VldXQqwa.net
どれだけ怒らせんねん



8: 2019/03/04(月) 12:29:43.64 ID:I9fLHppT0.net
ヤバイのは上司に転送するだけやろ？



9: 2019/03/04(月) 12:29:46.49 ID:+QNFS4WM0.net
家畜の鳴き声やと思えば大丈夫やで



10: 2019/03/04(月) 12:30:02.34 ID:iqATrTyW0.net
>>4
脱ニート目指して受かったのがここやからなんとか踏ん張りたい



12: 2019/03/04(月) 12:30:26.93 ID:KIAASRy/M.net
誠にごめんなさいしろ



13: 2019/03/04(月) 12:31:01.18 ID:iqATrTyW0.net
>>8
なかなか上司も手があかんねん、1分くらい保留にして、上司に確認しましたって言うとる





14: 2019/03/04(月) 12:31:02.52 ID:FPRjNkkdd.net
泣けば許される20代OLの仕事では🤔



15: 2019/03/04(月) 12:31:04.80 ID:DCFNFycUa.net
>>10
頑張れ何が起きても3年は続けるんやで



16: 2019/03/04(月) 12:31:52.67 ID:/iT+LTTiM.net
怒鳴るだけのクレーマーはマニュアル通りにやるだけやから楽やろ
訛りのキツいジジババの方がキツイわ



17: 2019/03/04(月) 12:32:00.89 ID:iqATrTyW0.net
>>15
派遣だからいつ切られるか分からんけどとりあえず頑張るわ



18: 2019/03/04(月) 12:32:05.34 ID:o4sbxM4Ka.net
シフト減らせないか管理者に相談しろ



19: 2019/03/04(月) 12:32:41.28 ID:iqATrTyW0.net
>>16
開口一番、まったく聞き取れないのはキツイ 60代以上に多い



20: 2019/03/04(月) 12:33:27.68 ID:iqATrTyW0.net
>>18
パッパも定年なるしとりあえずはフルタイムでがんばりたいは…



21: 2019/03/04(月) 12:34:12.84 ID:Xtb9PEhO0.net
適当にはいはい言って聞き流しとけ



22: 2019/03/04(月) 12:34:19.13 ID:iqATrTyW0.net
>>14
同僚は可愛い人多いのが救いかな



23: 2019/03/04(月) 12:34:48.49 ID:JSEjZXhI0.net
舐めた口聞いてやりゃいいじゃん



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24: 2019/03/04(月) 12:35:15.38 ID:iqATrTyW0.net
お客さんは既に10分くらい待たされて電話しとるからブチギレ率高い



25: 2019/03/04(月) 12:35:29.26 ID:NeosGDU0p.net
コルセンじゃないけどクレーム目的の奴は最初から喧嘩腰だから萎えるよな



27: 2019/03/04(月) 12:35:52.24 ID:iqATrTyW0.net
>>23
録音してるし派遣だからやらかしたらすぐ切られそうで怖あい



28: 2019/03/04(月) 12:36:08.93 ID:MYRQdv1oa.net
マイメロってなんやねん



29: 2019/03/04(月) 12:36:21.97 ID:kbZauyqZ0.net
時給1300円やろ、まあ適当にいなしとけや



31: 2019/03/04(月) 12:37:00.36 ID:bPJFN5nla.net
ちなコルセンやが契約内容変更の窓口やから苦情あんまないわ
苦情取っても周りからは大変だったね～って感じで同情してもらえるし



32: 2019/03/04(月) 12:37:15.81 ID:7iUTZjRsM.net
>>24
この前コールセンターでまさにそんな状況で、さんざん待たせたんやから折り返せって言ったらできませんって言われてブチギレやで



33: 2019/03/04(月) 12:37:17.50 ID:iqATrTyW0.net
>>29
だいたいそのくらいやな…もー死にそう



34: 2019/03/04(月) 12:37:24.71 ID:hdLV3IwK0.net
マイメロで余裕やろ



35: 2019/03/04(月) 12:37:36.58 ID:5VldXQqwa.net
客がキレる原因なんて9割くらいはお前らが待たせすぎるからやぞ






36: 2019/03/04(月) 12:37:39.33 ID:Iv2I+L1ZM.net
>>25
クレームしてくる客が問題ではなく、クレーム案件をつくってる自分らが駄目だと気付けよ



37: 2019/03/04(月) 12:38:19.79 ID:iqATrTyW0.net
>>31
わいも契約内容変更やけど、小売店舗のクレームがこっちによくぶん投げられてくる



38: 2019/03/04(月) 12:38:51.87 ID:I9fLHppT0.net
通話録音あるから下手なこと言えないやろ



39: 2019/03/04(月) 12:39:12.86 ID:9RX1haY60.net
なんのコールセンターや



40: 2019/03/04(月) 12:39:29.37 ID:iqATrTyW0.net
>>35
保留の時間って死ぬほど長く感じるしね



41: 2019/03/04(月) 12:40:15.58 ID:ge8/F1lp0.net
これの面接落ちたけど周りブスばっかだったしまあええかってなったわ



42: 2019/03/04(月) 12:40:17.29 ID:iqATrTyW0.net
>>39
家電屋のお客様サポートや



43: 2019/03/04(月) 12:40:27.52 ID:NeosGDU0p.net
>>36
ほとんどそいつの勘違いなんだけど？
案内を読みもしないで短絡的にクレーム入れてくるやつのなんと多いことか



44: 2019/03/04(月) 12:41:05.59 ID:kbZauyqZ0.net
大企業さん「クレームの対応面倒やなぁ
……せや、下請けにやらせたろ！」
↓
お客様「これどうなってんだよ、おかしいだろ！」
ワイン「ちょっとわかりません……😢」
お客様「お前んとこの商品だろ！💥」

これが日本の現実



45: 2019/03/04(月) 12:41:13.67 ID:Wz7tZr5x0.net
それで幾ら稼いでるの？



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46: 2019/03/04(月) 12:41:14.19 ID:q+WJ4S7k0.net
コールセンター相手やとなぜか高圧的になる人多そう
変な人が多くて大変やね



47: 2019/03/04(月) 12:41:20.53 ID:OGnlrkDV0.net
>>16
これほんとわかる



48: 2019/03/04(月) 12:41:23.42 ID:9RX1haY60.net
>>42
どうせ家電使えんジジババのクレームやろ
わいが電話でイラッとしたのは車のリコールくらいやわ



50: 2019/03/04(月) 12:41:28.28 ID:5VldXQqwa.net
>>40
そもそも保留以前につながらんし酷いとこだと「ただ今混み合っております」アナウンスの待ち時間からすでに通話料発生するとこもあるで



52: 2019/03/04(月) 12:41:41.89 ID:xl9S0ttba.net
所詮電話越しや、気にすんな



53: 2019/03/04(月) 12:41:47.61 ID:iqATrTyW0.net
あと、ただ話し相手が欲しいおばさん、おばあさんもやめてほしい 残業増えるんじゃ



54: 2019/03/04(月) 12:41:54.68 ID:zscCuMSR0.net
おかのした
はえーサンガツ
誠にごめんなさい

これで戦え



55: 2019/03/04(月) 12:41:57.90 ID:Iv2I+L1ZM.net
>>13
それ最悪だわ、俺なら、じゃその上司出せや俺が直接話すからやって絶対に言うよ
無理っていっても上司に間接的にやり取りしても仕方ないだろってキレるよ



56: 2019/03/04(月) 12:42:08.73 ID:OGnlrkDV0.net
通販受注のコールセンターはクレームほぼゼロでクソ楽やったな
時給も安かったけど



57: 2019/03/04(月) 12:42:29.28 ID:Hg5t2TeFa.net
たまに心で思ってる事が口に出て大クレームに発展するのが草や






58: 2019/03/04(月) 12:42:42.89 ID:z/B8JNf+M.net
とりあえず謝って！



59: 2019/03/04(月) 12:42:46.60 ID:EBZ754Mja.net
あえてきつそうな職選んだな



60: 2019/03/04(月) 12:43:09.35 ID:Iv2I+L1ZM.net
>>43
その案内が読みにくいとか誤解しやすいってだけの話だろ
改善の要望お前が出せよ



61: 2019/03/04(月) 12:43:29.65 ID:iqATrTyW0.net
>>45
忙しい月で手取り24万くらい、暇な時は20万いかないかな



62: 2019/03/04(月) 12:43:32.81 ID:gbIP93d+d.net
イッチの性別わからんけど男なら女性用の下着を装備やで😏



63: 2019/03/04(月) 12:43:44.32 ID:zscCuMSR0.net
>>55
コールセンターのスーパーバイザーって何もなくてもガチで死ぬほど忙しいから大目に見てクレメンス



64: 2019/03/04(月) 12:43:47.39 ID:KfKWomWm0.net
ブチ切れで粘ってくれたら時間潰せるから楽よな
実は



65: 2019/03/04(月) 12:43:47.95 ID:Ubbc6tF1d.net
スキスキスー
フーワフワフー



66: 2019/03/04(月) 12:43:52.99 ID:OIBiGl320.net
ナビダイヤルやめろや



67: 2019/03/04(月) 12:44:24.19 ID:kbZauyqZ0.net
お客様「○○(法律、規則)って知ってる？」←これやめろ

知ってたら知ってるのに伝えないことについて、知らなかったら知らなかったらことについて説教が始まるクソフレーズ



68: 2019/03/04(月) 12:44:54.74 ID:wZc9HqYsM.net
お前らもっとフランクにやれよ
固すぎてイラつくんだよ
役所じゃねーんだからさ



69: 2019/03/04(月) 12:45:04.77 ID:OGnlrkDV0.net
コールセンターはきつくて～みたいなことよく言われるけど
実際にやってみると大してきつくないよな



70: 2019/03/04(月) 12:45:08.52 ID:iqATrTyW0.net
ネットもそやけど、普段温厚でも電話になると攻撃的になる人種ているんよ



71: 2019/03/04(月) 12:45:17.73 ID:wfPlJiV/a.net
コールセンターなんて出来る事は決まっとるしな
あっちからこっちに渡すだけや



72: 2019/03/04(月) 12:45:44.53 ID:U0ylHTqq0.net
正社員？



74: 2019/03/04(月) 12:45:56.98 ID:JhO/+30pd.net
ワイも一時期コールセンターおったけど心折れそうなの最初に2ヶ月くらいやったわ

それ以降はどんな罵詈雑言も動物の鳴き声みたいな認識になった



75: 2019/03/04(月) 12:46:01.34 ID:iqATrTyW0.net
>>64
ノルマの本数あるのと残業増えるから結局無意味なんよ



76: 2019/03/04(月) 12:46:21.22 ID:WNL91B9Ap.net
嫌なら辞めろ
代わりはいくらでもいる



77: 2019/03/04(月) 12:46:28.13 ID:OGnlrkDV0.net
>>71
オペレーターなんてふるいにかけるのが仕事やしな
できる事だけしてダメなら上のやつに渡す
これ延々繰り返すだけの作業よ



78: 2019/03/04(月) 12:46:31.02 ID:iqATrTyW0.net
>>72
派遣やで



82: 2019/03/04(月) 12:47:09.19 ID:zei+JHIl0.net
時給やろ？
適当に話合わせて謝っとけばいいじゃんって思うんだけどちな未経験



83: 2019/03/04(月) 12:47:28.65 ID:OIBiGl320.net
でも相手が外国人だと日本語があまり通じないからクレーマーも弱気になって草



85: 2019/03/04(月) 12:47:46.39 ID:Wz7tZr5x0.net
>>61
忙しいと暇で差あるのなんなん
処理した数で給料決まるんか



87: 2019/03/04(月) 12:47:51.48 ID:NeosGDU0p.net
>>74
そのスキルが得られるからコルセンええよな



88: 2019/03/04(月) 12:48:11.73 ID:U0ylHTqq0.net
>>78
残業月どれくらいなん？



89: 2019/03/04(月) 12:48:11.97 ID:iqATrTyW0.net
>>82
「申し訳ないですじゃなくてさあ」この永遠ループやぞ



90: 2019/03/04(月) 12:48:58.80 ID:iqATrTyW0.net
>>88
今は毎日1時間くらいやな



91: 2019/03/04(月) 12:49:15.34 ID:hHfJf7VR0.net
バイトやってた時に電話取ってすぐ説教するわって宣言して説教始めたジジイは草生えた



92: 2019/03/04(月) 12:49:24.18 ID:zei+JHIl0.net
>>89
いいじゃん付き合ってやれば時間経過していくんだからw



93: 2019/03/04(月) 12:49:59.49 ID:iqATrTyW0.net
>>85
取った本数でインセンティブあるのと、後は残業代



転載元:http://2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1551670110




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