1: 2026/03/20(金) 16:28:46.96 ID:uTEeDgmw9
あり?なし?急増する「店内スマホオーダー」【THE TIME,】
※3/20(金) 7:00配信
TBS NEWS DIG Powered by JNN
飲食店などで増えている「スマホオーダー」。自身のスマホで注文することについて、賛否は分かれているようです。
■サブウェイでも「セルフオーダー」
セルフオーダーといえば、ファミレスなどではもう当たり前になっている「タブレット」タイプ。
また、全国の『マクドナルド』の半数以上で導入されているのは、タッチパネル形式の「設置型セルフオーダー機械」で、特に混雑時は利用する人が多いといいます。
さらに、サンドウィッチ専門店『サブウェイ』の新店舗もタッチパネル機械での完全セルフオーダーに。その理由が…
『サブウェイ 新宿NSビル店』スタッフ:
「“注文方法にハードルの高さを感じる”お客様もいたので、利便性を向上するために導入した」
確かに、サブウェイといえば店員さんからの怒涛の質問。
「パンはウィートがおすすめですがいかがいたしますか?」
「基本の4種類の野菜は全てお入れしてよろしいでしょうか?」
「アクセント野菜3種類は何かお入れいたしますか?」
その結果、“緊張して希望を伝えられなかった”という声も。セルフオーダー形式になったことで客も店もWin-Winのようです。
女性客（20代）:
「迷っていたところを自分のペースで選べたり、こういう選択肢があったことを画面で全部見られるのがいい」
店側もスタッフがサンドウィッチ作りに集中できることで、商品提供のスピードが向上したといいます。
■スマホなら「それぞれで頼める」
セルフオーダーの中でも、いま特に増えているのがスマートフォンを使って注文する「スマホオーダー」です。
週末には多くの家族連れで賑わう『串カツ田中 都立大店』（東京・目黒区）で話を聞くとー
「便利。自分のペースで注文できる」（30代男性）
「何人かでスマホを持ってそれぞれで頼める。席が離れていても注文できる」（40代男性）
■あり?なし?店内スマホオーダー
一方で、“逆に面倒くさい”という人も。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/49b34b19229c5eb5e36230b04e739f27a537f64b
※3/20(金) 7:00配信
TBS NEWS DIG Powered by JNN
飲食店などで増えている「スマホオーダー」。自身のスマホで注文することについて、賛否は分かれているようです。
■サブウェイでも「セルフオーダー」
セルフオーダーといえば、ファミレスなどではもう当たり前になっている「タブレット」タイプ。
また、全国の『マクドナルド』の半数以上で導入されているのは、タッチパネル形式の「設置型セルフオーダー機械」で、特に混雑時は利用する人が多いといいます。
さらに、サンドウィッチ専門店『サブウェイ』の新店舗もタッチパネル機械での完全セルフオーダーに。その理由が…
『サブウェイ 新宿NSビル店』スタッフ:
「“注文方法にハードルの高さを感じる”お客様もいたので、利便性を向上するために導入した」
確かに、サブウェイといえば店員さんからの怒涛の質問。
「パンはウィートがおすすめですがいかがいたしますか?」
「基本の4種類の野菜は全てお入れしてよろしいでしょうか?」
「アクセント野菜3種類は何かお入れいたしますか?」
その結果、“緊張して希望を伝えられなかった”という声も。セルフオーダー形式になったことで客も店もWin-Winのようです。
女性客（20代）:
「迷っていたところを自分のペースで選べたり、こういう選択肢があったことを画面で全部見られるのがいい」
店側もスタッフがサンドウィッチ作りに集中できることで、商品提供のスピードが向上したといいます。
■スマホなら「それぞれで頼める」
セルフオーダーの中でも、いま特に増えているのがスマートフォンを使って注文する「スマホオーダー」です。
週末には多くの家族連れで賑わう『串カツ田中 都立大店』（東京・目黒区）で話を聞くとー
「便利。自分のペースで注文できる」（30代男性）
「何人かでスマホを持ってそれぞれで頼める。席が離れていても注文できる」（40代男性）
■あり?なし?店内スマホオーダー
一方で、“逆に面倒くさい”という人も。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/49b34b19229c5eb5e36230b04e739f27a537f64b
5: 2026/03/20(金) 16:30:15.42 ID:RZfhalxY0
なしだな
客のギガを使わせんな
客のギガを使わせんな
6: 2026/03/20(金) 16:30:23.22 ID:K5beQl4M0
得体の知れないアプリインストールさせるなクソが
8: 2026/03/20(金) 16:30:47.95 ID:GYFX/GK50
客「とりあえずビール」
店員「スマホでやってもらっていいっすか」
店員「スマホでやってもらっていいっすか」
9: 2026/03/20(金) 16:30:56.44 ID:sWJCkqEm0
ブラウザだけで完結するやつなら大歓迎
ただしLINE登録強制させるやつは許さん
ただしLINE登録強制させるやつは許さん
10: 2026/03/20(金) 16:31:22.28 ID:fsNgvVKE0
嫌なら値上げを受け入れるしかないな
11: 2026/03/20(金) 16:31:29.88 ID:a6FkFaWZ0
ナルドは店行く前にモバイルオーダーだろうが
13: 2026/03/20(金) 16:32:06.74 ID:p5qq8Kzg0
何でもいいから操作感は統一してくれ
14: 2026/03/20(金) 16:32:25.08 ID:N7lITQ0u0
アホが来なくなるアホ避けとして機能してる
16: 2026/03/20(金) 16:33:36.82 ID:N7GXAgP00
始めるかどうかは店が決める事だろ客が考えるのは行くか行かないかだ好きにすりゃあいい
18: 2026/03/20(金) 16:34:02.17 ID:6jaiPpDv0
なし
最低限、タブレットくらい置いとけボケ
最低限、タブレットくらい置いとけボケ
22: 2026/03/20(金) 16:35:14.16 ID:JEs+2SBW0
スマホ注文は嫌々ながら受け入れてるけど
LINEのやつは躊躇なく店を出る
LINEのやつは躊躇なく店を出る
26: 2026/03/20(金) 16:35:38.06 ID:WSqSBct30
楽天モバイルだと電波がなくて繋がりすらしない罠がある、最近はサービスエリアの拡大が進んでるけど屋内だと電波が弱過ぎ
40: 2026/03/20(金) 16:38:17.21 ID:a8tiIhma0
スマホオーダーの店には絶対に行かない
42: 2026/03/20(金) 16:38:34.11 ID:LayzcJsr0
ただの店内備品のタッチパネル注文ならそっちのがいいかもな
品名が長いとか、トッピングの種類が多いとかなら猶更
品名が長いとか、トッピングの種類が多いとかなら猶更
43: 2026/03/20(金) 16:38:51.60 ID:FSZp+Xij0
せめてタブレットオーダーにしてくれ
45: 2026/03/20(金) 16:39:17.56 ID:w64nyCou0
ナシ
俺はpovo2.0だからな
あくまで緊急用電話用だから動画とかも見ないし
俺はpovo2.0だからな
あくまで緊急用電話用だから動画とかも見ないし
50: 2026/03/20(金) 16:40:26.43 ID:U3j+1Wy90
タブレットが一番良いな
言った言わないが起きない
スマホ注文まではOK
LINE登録はそれなら店先に絶対目に入るようにでかく書いとけ入らねえから
言った言わないが起きない
スマホ注文まではOK
LINE登録はそれなら店先に絶対目に入るようにでかく書いとけ入らねえから
52: 2026/03/20(金) 16:40:40.62 ID:ZUaXpB1Y0
スマホ注文で「注文通ってる？」と不安に30分待たされたあげく、ようやく運んで来たのがネコロボットという虚しさ
もう二度と行かねと誓った
もう二度と行かねと誓った
54: 2026/03/20(金) 16:40:57.52 ID:S3caKmmZ0
サイゼリヤがそうだよな
でもテーブルにスマホない人用の紙もあるから問題ない
でもテーブルにスマホない人用の紙もあるから問題ない
55: 2026/03/20(金) 16:41:11.12 ID:zBF5ywkV0
>>5
こういう店だったらWiFiあるやろ
こういう店だったらWiFiあるやろ
56: 2026/03/20(金) 16:41:30.82 ID:KOcag61a0
>>52
どこのココスだよ(´・ω・｀)
どこのココスだよ(´・ω・｀)
60: 2026/03/20(金) 16:42:01.24 ID:xMLnsIHU0
人手不足だし仕方ないって感じ
62: 2026/03/20(金) 16:42:20.96 ID:QIq9WeaG0
ありだよ
効率的だからな。フリーWiFi飛ばしてるとこが大半だし批判する点がない
効率的だからな。フリーWiFi飛ばしてるとこが大半だし批判する点がない
63: 2026/03/20(金) 16:42:59.05 ID:gV8XDSIR0
>>55
いや、ない店も結構あるよ
スマホ注文できないって言えば
口頭注文できるけど
いや、ない店も結構あるよ
スマホ注文できないって言えば
口頭注文できるけど
68: 2026/03/20(金) 16:43:49.40 ID:JjmNrhsl0
お年寄りのことをもっと考えて！
72: 2026/03/20(金) 16:44:04.05 ID:Ujt2Purw0
効率もそうだけどカスハラ対策にもなるだろうな
昔ながらの定食屋で常連になるとかそういう時代ではなくなってしまった
昔ながらの定食屋で常連になるとかそういう時代ではなくなってしまった
73: 2026/03/20(金) 16:44:27.47 ID:ZM6AXi7F0
なしだろ
客のスマホ頼るな
客のスマホ頼るな
76: 2026/03/20(金) 16:44:43.91 ID:44owJhj10
スマホはいいんだけど、
注文が難しいがあるんよね
「これで注文あってんのかな？」って時がある
ちなみに注文面倒な店はリピなし
注文が難しいがあるんよね
「これで注文あってんのかな？」って時がある
ちなみに注文面倒な店はリピなし
79: 2026/03/20(金) 16:45:14.87 ID:G2T2y6mF0
スマホだとお店のおネーチャンに「今日は特別カワイイね～！彼氏とデート？」とかおじさんとしての挨拶できないじゃん
82: 2026/03/20(金) 16:45:33.38 ID:kacXDt690
セルフレジもそうだが、客に店の作業させてるんだから、
料金から10%ぐらい安くしないとダメだよな。
この点の声が大きくなると良いが。
料金から10%ぐらい安くしないとダメだよな。
この点の声が大きくなると良いが。
86: 2026/03/20(金) 16:46:03.39 ID:OISbJ4c10
店員とのコミニケーションなんて1ミリも求めてない
コンビニも袋なしボタンを作ってくれ
コンビニも袋なしボタンを作ってくれ
101: 2026/03/20(金) 16:47:51.91 ID:fJg3tCh00
コスト削減なんだろうが
受け入れるしかない
受け入れるしかない
102: 2026/03/20(金) 16:48:07.96 ID:8bsvNsEW0
これ嫌なんだよね
最初にアプリ入れた人が注文する役になってしまうから
最初にアプリ入れた人が注文する役になってしまうから
105: 2026/03/20(金) 16:49:04.79 ID:FSZp+Xij0
せめて注文専用タブレット置いてくれ
109: 2026/03/20(金) 16:49:20.80 ID:ZNyLts6r0
使いやすいUIならアリ
どことは言わんがブラウザとアプリ行ったり来たりの滅茶苦茶使いにくいアプリがある…
どことは言わんがブラウザとアプリ行ったり来たりの滅茶苦茶使いにくいアプリがある…
112: 2026/03/20(金) 16:49:59.60 ID:kuxh1Y780
>>102
店決めた人が注文する役割。
店決めた人が注文する役割。
117: 2026/03/20(金) 16:50:44.80 ID:lfwUS+lT0
4人とかで行ったらメニューとかタブレット回して決めるまで時間かかるからスマホ注文有難い
123: 2026/03/20(金) 16:51:48.32 ID:mnw0GItK0
>>79
お前みたいな奴のせいで導入が進んだんだよ
お前みたいな奴のせいで導入が進んだんだよ
125: 2026/03/20(金) 16:52:05.25 ID:Pn7faZiU0
基本なし無し
許されるのはサイゼクラスに安価な店舗だけ
許されるのはサイゼクラスに安価な店舗だけ
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129: 2026/03/20(金) 16:52:39.18 ID:4oPKnmcV0
これに拒絶反応する意味が分からんな
注文方法なんて何でもいいよ
注文方法なんて何でもいいよ
132: 2026/03/20(金) 16:53:11.82 ID:a9sw23Ti0
>>55
ない店少なくないからふざけんなになるんでは
雑居ビルで電波悪いくせにないとこなんか普通にあるし
特に居酒屋
ない店少なくないからふざけんなになるんでは
雑居ビルで電波悪いくせにないとこなんか普通にあるし
特に居酒屋
133: 2026/03/20(金) 16:53:15.14 ID:qr3VAZG10
クソみたいな食券機よりまし
138: 2026/03/20(金) 16:53:56.64 ID:OISbJ4c10
>>79
店員とのうっすい会話を喜んでるヤツのきがしれない
他人の会話聞いてるだけで共感性羞恥発動する
店員とのうっすい会話を喜んでるヤツのきがしれない
他人の会話聞いてるだけで共感性羞恥発動する
245: 2026/03/20(金) 17:13:55.28 ID:AB6Th7Q00
>>11
店に入って席についてからモバイルオーダーする
若者みてびっくりしたわｗ
店に入って席についてからモバイルオーダーする
若者みてびっくりしたわｗ
258: 2026/03/20(金) 17:16:37.22 ID:Y+dBxGhQ0
>>245
店内で食うなら、先に席を確保してからの注文、ってことだろ
店内で食うなら、先に席を確保してからの注文、ってことだろ
311: 2026/03/20(金) 17:24:50.21 ID:4cOoMsmj0
>>8
これイラッとするよなw
これイラッとするよなw
318: 2026/03/20(金) 17:26:49.95 ID:Iasjkm250
>>55
店のWi-Fiなんて質はゴミだし
セキュリティー的にもなにされるかわかったもんじゃない
店のWi-Fiなんて質はゴミだし
セキュリティー的にもなにされるかわかったもんじゃない
551: 2026/03/20(金) 18:04:17.29 ID:efGjUGNi0
>>22
店頭に表示してれば誰も不幸にならないよな
着席して発覚したらイラつく
店頭に表示してれば誰も不幸にならないよな
着席して発覚したらイラつく
554: 2026/03/20(金) 18:04:42.32 ID:l0wlEgIw0
>>245
普通だろ。
普通だろ。
701: 2026/03/20(金) 18:30:55.59 ID:8fWOe3hY0
>>86
わかるー
わかるー
704: 2026/03/20(金) 18:32:41.83 ID:z1oModyV0
>>26
楽天モバイルあるある
大きなビル内だと電波届かないから、Wi-Fi無い店だと注文出来ないんよ。
楽天モバイルあるある
大きなビル内だと電波届かないから、Wi-Fi無い店だと注文出来ないんよ。
716: 2026/03/20(金) 18:34:06.65 ID:a7WQ6S/Q0
>>704
それが原因でQR決済はオフラインでも一定金額未満は決済出来るようになったからな
それが原因でQR決済はオフラインでも一定金額未満は決済出来るようになったからな
925: 2026/03/20(金) 19:52:09.88 ID:9niQDOtg0
>>245
コレは爺恥ずかしいネw
コレは爺恥ずかしいネw
973: 2026/03/20(金) 20:47:05.44 ID:XyOX9xNa0
>>6
これ
これ
