1: 2025/10/13(月) 01:49:07.56 ID:Fr6VbnnX0.net BE:917589786-PLT(15999)
https://news.yahoo.co.jp/articles/c3901a3a2324010f06c1b90da0c796f12f344dad
スーパーや量販店で客が自ら操作する「セルフレジ」が広まっている。飲食店でも、客自身がスマートフォンでQRコードを読み取ったり、タブレット端末で入力したりして注文するタイプが増加。効率的で利便性に富むが、電子機器に不慣れなシニアには負担に感じる人は少なくない。デジタル化が加速する中、人と人の「対面」の大切さを訴える声もある。
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■スマホ利用が前提
「操作方法が分からないと店員さんを呼んでいる。申し訳なさもある」
こう語るのは、東京都練馬区に住む77歳の女性。店頭でセルフレジを使う際、自分の後ろで利用客が待っていると「迷惑をかけたくないという焦りで戸惑ってしまう」という。
「ガラパゴスケータイ（ガラケー）」と呼ばれる従来型の携帯電話ユーザーの女性（81）＝東京都中野区＝は、行きつけの飲食チェーン店がスマホでQRコードを読み取って注文するスタイルになり、足が遠のいてしまった。
「世の中、スマホを持っていることが前提につくられているようで生活しづらい。ガラケーを使うのが精いっぱいなのに…」。テーブルのタブレット端末で注文するタイプの飲食店でも、視力の低下で細かな操作に苦労している。「操作が難しいし、見づらい。紙のメニューを置いてほしい」という。
■半数超の店が導入
決済代行を手がけるSBペイメントサービスが今年1～2月に行った調査によると、店舗でのセルフレジ導入率は55.5％に上っている。
東京都内に複数の店舗があるスーパー「アキダイ」では、新型コロナウイルス禍を機に一部の店舗でセルフレジを導入した。中村橋店（練馬区）の大竹次男店長（57）は「初期コストがあまりかからず、レジに配置する人数を減らすことができた」と利点を説明する。
ただ、高齢の利用客には電子機器に不慣れな人もいる。レジ近くには目立つように大きな文字で、《お釣りをとったらレシートがでます！》という注意書きが掲示されている。大竹さんは「特に導入当初は、操作に慣れない高齢者に従業員が寄り添い、最大限のサポートをした」と振り返る。
3: 2025/10/13(月) 01:50:55.84 ID:lfnOMWgJ0.net
切り捨てないから進歩が止まるんだよw
6: 2025/10/13(月) 01:55:34.02 ID:SE4Xt8K50.net
あいつらはハナから理解しようとすらしないからな
7: 2025/10/13(月) 01:58:04.02 ID:kL/7zgdR0.net
使える使えないの問題以前にメシ食うのに自分のスマホにいらんアプリ入れなアカンのがまず嫌
8: 2025/10/13(月) 01:59:16.03 ID:YYHholKt0.net
大帝はクレジット使えねーか？
14: 2025/10/13(月) 02:03:31.50 ID:y6FsvrFQ0.net
慣れる前にって慣れる気なかったじゃないですか。
15: 2025/10/13(月) 02:03:51.04 ID:RhDsgRuN0.net
スマホ注文でいいけどLINEは勘弁して
23: 2025/10/13(月) 02:08:41.50 ID:X4ZI8rKT0.net
セルフレジにスマホ関係なくね飲食店のスマホ注文はクソただの怠慢
28: 2025/10/13(月) 02:20:00.28 ID:CR/EpcWy0.net
さすがにこれは甘えだろ
31: 2025/10/13(月) 02:21:24.25 ID:jGEPerus0.net
スマホ黎明期からずっといたのに使えないとかそれは老人の努力不足だろ
チャイナは田舎のヨボヨボババアでもスマホ決済してるんだし日本の老人はできないと言ったら何とかしてくれると甘えてるだけ
チャイナは田舎のヨボヨボババアでもスマホ決済してるんだし日本の老人はできないと言ったら何とかしてくれると甘えてるだけ
32: 2025/10/13(月) 02:21:58.73 ID:48CvFbOl0.net
使いやすくなってるならいいんだけどね
38: 2025/10/13(月) 02:24:01.79 ID:vuvLBQQI0.net
甘え
88の親父でもXやラインやっとるぞ
88の親父でもXやラインやっとるぞ
41: 2025/10/13(月) 02:28:47.85 ID:gusVv83s0.net
店も営利目的でやってんだからジジババの介護なんてやってらんないだろ
役所にでも行って相談してろ
役所にでも行って相談してろ
50: 2025/10/13(月) 02:36:55.92 ID:83j5QUYr0.net
まさにこの前セルフレジで現金使えないってキレてるジジイがいたわ
頭悪いうえに脳ミソ昭和で止まってんだろうな
頭悪いうえに脳ミソ昭和で止まってんだろうな
54: 2025/10/13(月) 02:40:38.03 ID:CMUEajbx0.net
老人は操作が分からないのではなく理解することをハナから放棄してんだよね
58: 2025/10/13(月) 02:43:09.76 ID:sNY39BIq0.net
スーパーもユニクロ式の会計できたらいいのにな
いちいちバーコードスキャン面倒だよ
いちいちバーコードスキャン面倒だよ
60: 2025/10/13(月) 02:49:28.25 ID:pYFdcbUR0.net
我々も将来的に理解できないシステムに出くわすことになるだろうな。それは怖いよ。
66: 2025/10/13(月) 02:54:04.15 ID:dC+BY40S0.net
スマホは最早インフラだから
それ前提は当然だろ
それ前提は当然だろ
70: 2025/10/13(月) 02:54:54.48 ID:CKxoponv0.net
それくらい学べや
高齢者でもスマホ使ってるやつくらい
いくらでもいるわ
高齢者でもスマホ使ってるやつくらい
いくらでもいるわ
85: 2025/10/13(月) 03:03:27.51 ID:vjtGvbxv0.net
>>3
ほんとこれ
年寄りに合わせたら技術が進歩せずに国が滅ぶ
ほんとこれ
年寄りに合わせたら技術が進歩せずに国が滅ぶ
95: 2025/10/13(月) 03:12:06.75 ID:wuSOcaKJ0.net
自分も歳とって新しいもの取り入れ難くなってきたと感じるけどセルフはささっと買い物できていい
102: 2025/10/13(月) 03:16:05.65 ID:S+D9Vf3H0.net
店によって仕様が違うから戸惑うだろ
112: 2025/10/13(月) 03:20:40.01 ID:5P2bOqfn0.net
スマホ前提はおかしいでしょ
なんで全員持ってると思ってるの
なんで全員持ってると思ってるの
114: 2025/10/13(月) 03:22:09.55 ID:2Eo9kHje0.net
>>112
スマホ持ってなくて利用できないなら別の店に行けばいいだけじゃん
スマホ持ってなくて利用できないなら別の店に行けばいいだけじゃん
115: 2025/10/13(月) 03:22:13.70 ID:kT3C0vVb0.net
>>112
確かにQRで注文させる所は客にわずらわせるなとは思う
確かにQRで注文させる所は客にわずらわせるなとは思う
116: 2025/10/13(月) 03:23:05.46 ID:1OswUgBn0.net
ワシもLINE予約必要な床屋に行けなくなった(´・ω・｀)
127: 2025/10/13(月) 03:35:04.73 ID:OvRSQnt20.net
>>8
現金支払い拒否してる店は殆どないだろ
注文がスマホ、つまりウチの店のアプリをインストールしとけよって話
この先スマホの中が企業アプリだらけになるのかなってこと
現金支払い拒否してる店は殆どないだろ
注文がスマホ、つまりウチの店のアプリをインストールしとけよって話
この先スマホの中が企業アプリだらけになるのかなってこと
131: 2025/10/13(月) 03:42:53.88 ID:Xolmdole0.net
セミセルフレジが正解なんだよ
万引きされないし、年寄りがモタモタしても支払い機二台で回せる
万引きされないし、年寄りがモタモタしても支払い機二台で回せる
181: 2025/10/13(月) 04:46:10.98 ID:JuhcsEG10.net
セルフレジは許す
だがメニューから決済まで客のスマホで全て済ますシステムは許さん
だがメニューから決済まで客のスマホで全て済ますシステムは許さん
201: 2025/10/13(月) 05:15:37.44 ID:WSYOVk8L0.net
変化に適応できない種は滅びるのが自然の摂理やからしゃーない
203: 2025/10/13(月) 05:16:54.71 ID:Io9y2A0j0.net
セルフレジも使えないなら
生きてて辛かろう
わかるよね？
生きてて辛かろう
わかるよね？
204: 2025/10/13(月) 05:19:53.92 ID:3MXXC0SP0.net
スマホ前提の店は高齢者でなくてもちょっともやっとする
215: 2025/10/13(月) 05:47:59.33 ID:+b8deHb00.net
>>3
そうでもない
もっと使いやすくするという進歩も止まる
そうでもない
もっと使いやすくするという進歩も止まる
224: 2025/10/13(月) 06:06:07.55 ID:ZAyfgi8T0.net
スマホがないと注文すらできない店は行きたくないなあ
かったりー
かったりー
226: 2025/10/13(月) 06:14:49.02 ID:TSH4Bgbq0.net
>>6
コレ
コレ
227: 2025/10/13(月) 06:18:07.71 ID:VEf4iIvi0.net
客のスマホ使わせるオーダーシステムはマジクソだと思うわ
専用タブレットくらい置けや
専用タブレットくらい置けや
266: 2025/10/13(月) 07:00:39.95 ID:0dSDz4A90.net
紙メニューは置いてほしい
多人数でいくと選ぶのに時間かかる
特に回転寿司
多人数でいくと選ぶのに時間かかる
特に回転寿司
269: 2025/10/13(月) 07:03:51.15 ID:t0u2ZTGw0.net
何でもかんでもスマホスマホだもんな
274: 2025/10/13(月) 07:06:45.31 ID:4pfvsqmL0.net
スマホ注文はいいんだけど無駄なアプリを入れさせたり wi-fi も電源も用意してない店舗は死ねと思う
298: 2025/10/13(月) 07:38:23.02 ID:p6N70a0i0.net
>>3
必要は発明の母という言葉を知らない人？
慣れない人達は切り捨てるっていう考え方の方が停滞すると思うよ
必要は発明の母という言葉を知らない人？
慣れない人達は切り捨てるっていう考え方の方が停滞すると思うよ
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299: 2025/10/13(月) 07:40:04.23 ID:T/irR2Qn0.net
>>6
あかんの？
あかんの？
315: 2025/10/13(月) 08:07:34.33 ID:yqrhFpOO0.net
スーパーのセルフレジはやりたくないとダダこねる客側がクソ
でも注文時にスマホ必須の飲食店は店側がクソ
でも注文時にスマホ必須の飲食店は店側がクソ
317: 2025/10/13(月) 08:10:59.41 ID:pkQctnJ+0.net
文句言ってる奴が高齢になった時次世代の機器に慣れずに文句言う姿が浮かぶ
俺の母も機械は触ると壊れるって思ってるから前のスマホ機種変するまで4年間一度も再起動すらしないで使ってた 再起動するとデータが消えると思ってたって言われた
こういう人がただ避けてるだけなのに知らない分からない出来る奴がやれって逃げるしわ寄せが来てるだけ 本当迷惑な話