1: 2023/07/28(金) 20:42:17.90 ID:CPxhoCEh9.net
テスラ、航続距離を水増しか 「クレーム黙殺部門」も設置
ロイター通信は27日、電気自動車（EV）大手の米テスラが、自社製EVの航続距離を実際より長く表示するよう計器パネルをプログラムしていたと報じた。航続距離が表示より短いことに気付いてメンテナンスを予約した所有者に対しては、予約をキャンセルして対応していたという。
ロイターは従業員の話として、テスラ車の航続距離を予想するソフトウエアが、1回の充電で走行可能な距離を水増しするようプログラムされていたと報道。電池残量が50％を切った段階で、より現実的な予想を表示する仕組みとなっていたと伝えた。このプログラム設計は、イーロン・マスク最高経営責任者（CEO）が直々に発案したものだったという。
ロイターによると、パネルの予想と実際の航続距離が合致しないことに気付いた所有者からメンテナンスの予約が入った際、テスラの従業員は「リモート診断」を実施したと伝えて予約をキャンセルするよう、上層部から指示されていた。
同社はさらに、不正確な航続距離に関するクレームを黙殺する専門チームも設置。ラスベガスを拠点とするこのチームは上長から、予約のキャンセル1件につき会社は1000ドル（約14万円）を節約できると言われていたという。
詳細はソース Yahoo!ニュース Forbes 2023/7/28
https://news.yahoo.co.jp/articles/5255bf418460e2a4537b1a28d1bfe7530addbc2a
ロイター通信は27日、電気自動車（EV）大手の米テスラが、自社製EVの航続距離を実際より長く表示するよう計器パネルをプログラムしていたと報じた。航続距離が表示より短いことに気付いてメンテナンスを予約した所有者に対しては、予約をキャンセルして対応していたという。
ロイターは従業員の話として、テスラ車の航続距離を予想するソフトウエアが、1回の充電で走行可能な距離を水増しするようプログラムされていたと報道。電池残量が50％を切った段階で、より現実的な予想を表示する仕組みとなっていたと伝えた。このプログラム設計は、イーロン・マスク最高経営責任者（CEO）が直々に発案したものだったという。
ロイターによると、パネルの予想と実際の航続距離が合致しないことに気付いた所有者からメンテナンスの予約が入った際、テスラの従業員は「リモート診断」を実施したと伝えて予約をキャンセルするよう、上層部から指示されていた。
同社はさらに、不正確な航続距離に関するクレームを黙殺する専門チームも設置。ラスベガスを拠点とするこのチームは上長から、予約のキャンセル1件につき会社は1000ドル（約14万円）を節約できると言われていたという。
詳細はソース Yahoo!ニュース Forbes 2023/7/28
https://news.yahoo.co.jp/articles/5255bf418460e2a4537b1a28d1bfe7530addbc2a
7: 2023/07/28(金) 20:45:02.62 ID:GH7q/mxL0.net
訴訟大国のアメリカでこれが本当ならかなり不味いのでは？
16: 2023/07/28(金) 20:47:53.47 ID:8nECGX0J0.net
イーロン「天地神明に誓って知りませんでした」
22: 2023/07/28(金) 20:48:33.81 ID:5PviU6cs0.net
チューリップテスラ
29: 2023/07/28(金) 20:51:04.11 ID:WALh3VkW0.net
テスラのディーラー前の植樹も調べろ
36: 2023/07/28(金) 20:54:57.41 ID:tNjmLTjO0.net
ドイツ車の不正ソフトを思い出す。
米国政府は数兆円の罰金をドイツメーカに課したんだよな。
米国政府は数兆円の罰金をドイツメーカに課したんだよな。
48: 2023/07/28(金) 20:57:17.53 ID:WpCKEF3s0.net
クレーム黙殺部門はいいな
50: 2023/07/28(金) 20:57:49.85 ID:Fy4EeZNI0.net
知合いがテスラ乗ってるけど
正直遠出は怖くてできないって
正直遠出は怖くてできないって
55: 2023/07/28(金) 20:58:38.46 ID:EvzCI4Vz0.net
>>50
テスラに限らすEVは全部だけどね
テスラに限らすEVは全部だけどね
75: 2023/07/28(金) 21:02:49.25 ID:1548JeEZ0.net
>電池残量が50％を切った段階で、より現実的な予想を表示する仕組みとなっていた
半分になると急激に減るとかw
流石におかしいと思うだろ
半分になると急激に減るとかw
流石におかしいと思うだろ
80: 2023/07/28(金) 21:03:51.40 ID:GgoajC7H0.net
こんなに走れますよー（50％以上だし気づかんやろ
82: 2023/07/28(金) 21:04:01.15 ID:W210yhC30.net
黙殺する専門チームw
笑えるけど笑えねえな
笑えるけど笑えねえな
84: 2023/07/28(金) 21:05:09.99 ID:tNjmLTjO0.net
EUは米国にヤラれたから、今度はEUが米国をヤる番だな。
86: 2023/07/28(金) 21:05:40.42 ID:X7wkyNRY0.net
EV推しこれもーどーすんの？
99: 2023/07/28(金) 21:08:35.61 ID:X7wkyNRY0.net
俺ディーゼル車だけど燃費大体カタログのWLTCかちょっと良いくらい走るで
110: 2023/07/28(金) 21:10:04.29 ID:gJI7eW0s0.net
元のスクープ記事
ロイター特別レポート
Tesla created secret team to suppress thousands of driving range complaints
テスラ、航続距離に関する大量の苦情を握り潰す極秘チームを結成していた
https://www.reuters.com/investigates/special-report/tesla-batteries-range/
↑ピュリッツァー賞受賞、ジョージボーク賞３回受賞のジャーナリストが書いた気合の入った超長文記事
Inside the Nevada team’s office, some employees celebrated canceling service appointments by putting their phones on mute and striking a metal xylophone, triggering applause from coworkers who sometimes stood on desks. The team often closed hundreds of cases a week and staffers were tracked on their average number of diverted appointments per day.
ネバダチームの事務所では、苦情客にサービス予約をキャンセルさせることが出来た従業員が、通話をミュートにして鉄琴を叩いて祝いました。
同僚たちは机の上に立って拍手しました。チームは週に数百件の苦情を破棄し、スタッフは1日に平均何件の苦情客の予約をキャンセルさせたかで評価されていました。
↑
レオナルド・ディカプリオの詐欺会社ウォルフ・オブ・ウォール・ストリートの世界
ロイター特別レポート
Tesla created secret team to suppress thousands of driving range complaints
テスラ、航続距離に関する大量の苦情を握り潰す極秘チームを結成していた
https://www.reuters.com/investigates/special-report/tesla-batteries-range/
↑ピュリッツァー賞受賞、ジョージボーク賞３回受賞のジャーナリストが書いた気合の入った超長文記事
Inside the Nevada team’s office, some employees celebrated canceling service appointments by putting their phones on mute and striking a metal xylophone, triggering applause from coworkers who sometimes stood on desks. The team often closed hundreds of cases a week and staffers were tracked on their average number of diverted appointments per day.
ネバダチームの事務所では、苦情客にサービス予約をキャンセルさせることが出来た従業員が、通話をミュートにして鉄琴を叩いて祝いました。
同僚たちは机の上に立って拍手しました。チームは週に数百件の苦情を破棄し、スタッフは1日に平均何件の苦情客の予約をキャンセルさせたかで評価されていました。
↑
レオナルド・ディカプリオの詐欺会社ウォルフ・オブ・ウォール・ストリートの世界
111: 2023/07/28(金) 21:10:24.79 ID:wif4NnEq0.net
トヨタなら何千億円の罰金だろうけど
テスラだから何もないのだろう
テスラだから何もないのだろう
114: 2023/07/28(金) 21:11:10.17 ID:hcW1BkJA0.net
>>99
田舎や郊外だとそうだな
都市部の通勤や街乗りではストロングHVがWLTC同等の燃費が出るがディーゼルだと7掛けくらいしかでない
うちの3尻もそう
田舎や郊外だとそうだな
都市部の通勤や街乗りではストロングHVがWLTC同等の燃費が出るがディーゼルだと7掛けくらいしかでない
うちの3尻もそう
115: 2023/07/28(金) 21:11:13.93 ID:WpCKEF3s0.net
この記事の問題点は
最初の不正プログラムよりも
その後の対応の方だよな
おかしいんじゃね？ って思ってメンテナンスを頼んだら
「リモート診断したからOK」って蹴られたわけだろ
最初の不正プログラムよりも
その後の対応の方だよな
おかしいんじゃね？ って思ってメンテナンスを頼んだら
「リモート診断したからOK」って蹴られたわけだろ
116: 2023/07/28(金) 21:11:41.35 ID:CZE0JNeI0.net
ビッグモーターでテスラを売ればお似合いじゃね？
[ad_fluct2]
121: 2023/07/28(金) 21:12:46.18 ID:WpCKEF3s0.net
>>116
ビッグモーターにも
クレーム黙殺部門を設置するべきだよな
ビッグモーターにも
クレーム黙殺部門を設置するべきだよな
129: 2023/07/28(金) 21:14:38.81 ID:6CfiObfr0.net
テスラ
走行可能距離水増し、クレームキャンセル→無罪
GM、ヒョンデ
EVのバッテリー火災→無罪
トヨタ
非純正フロアマットによる加速→大有罪
こんなだぞ。
走行可能距離水増し、クレームキャンセル→無罪
GM、ヒョンデ
EVのバッテリー火災→無罪
トヨタ
非純正フロアマットによる加速→大有罪
こんなだぞ。
134: 2023/07/28(金) 21:15:57.96 ID:+hu8rWnr0.net
evは進化してほしいがバッテリーが無理なんよな
そこを改善できればなあ
そこを改善できればなあ
136: 2023/07/28(金) 21:16:24.76 ID:g1LWp0s10.net
>>129
やってらんねーなほんと
やってらんねーなほんと
140: 2023/07/28(金) 21:17:42.56 ID:c0mAQI7l0.net
これメーター信用してたら
立ち往生してまうじゃん
立ち往生してまうじゃん
142: 2023/07/28(金) 21:18:46.72 ID:y972JjY90.net
>>115
アメリカ人達はそう言ってるな
https://twitter.com/briannawu/status/1684577439794741253
This is a truly astonishing article. Tesla doesn’t just flat out mislead their customers about range. They created a secret team to manipulate customers into not getting their vehicle serviced over it.
Overpromises and lack of accountability, it’s the @elonmusk way.
これは本当に驚愕の記事だ。テスラは航続可能距離について、ただ平然と顧客を欺いているだけではない。テスラは、航続距離について顧客に誤解を与えただけではないのだ。テスラは航続距離のことで顧客を操り、車を修理しないように仕向ける秘密のチームを作ったのだ。
過剰な約束と説明責任の欠如、それが@elonmusk流だ。
(deleted an unsolicited ad)
アメリカ人達はそう言ってるな
https://twitter.com/briannawu/status/1684577439794741253
This is a truly astonishing article. Tesla doesn’t just flat out mislead their customers about range. They created a secret team to manipulate customers into not getting their vehicle serviced over it.
Overpromises and lack of accountability, it’s the @elonmusk way.
これは本当に驚愕の記事だ。テスラは航続可能距離について、ただ平然と顧客を欺いているだけではない。テスラは、航続距離について顧客に誤解を与えただけではないのだ。テスラは航続距離のことで顧客を操り、車を修理しないように仕向ける秘密のチームを作ったのだ。
過剰な約束と説明責任の欠如、それが@elonmusk流だ。
(deleted an unsolicited ad)
149: 2023/07/28(金) 21:20:24.45 ID:r8zSSSeP0.net
下らんことやってるなあ
152: 2023/07/28(金) 21:21:06.42 ID:+vR6r4ce0.net
やっぱEVってクソだわ
155: 2023/07/28(金) 21:21:52.07 ID:ZKADyYoT0.net
>>140
50％切ったら正しいの表示してくれる優しさ機能だから安心
宣伝に使いたいのは満充電で何キロ走れますっていうパフォーマンスだから
50％切ったら正しいの表示してくれる優しさ機能だから安心
宣伝に使いたいのは満充電で何キロ走れますっていうパフォーマンスだから
160: 2023/07/28(金) 21:22:49.95 ID:cpJhyjdp0.net
>>110
どこぞのビッグモーターみてーだな
どこぞのビッグモーターみてーだな
163: 2023/07/28(金) 21:24:08.77 ID:AyePeXKk0.net
本当の電費bZ4Xより悪くてワロタ
167: 2023/07/28(金) 21:24:54.13 ID:7vI5lf4l0.net
とんでもねえはなしだぞこれ
169: 2023/07/28(金) 21:25:29.00 ID:fbn/1LL40.net
思ってたより走行可能距離が短い事に気づいてたけど
やせ我慢して乗ってたオーナー多数
やせ我慢して乗ってたオーナー多数
173: 2023/07/28(金) 21:26:51.70 ID:PMEgoh0O0.net
>電池残量が50％を切った段階で、より現実的な予想を表示する仕組みとなっていたと伝えた。
さすがイーロン・マスク
うまいこと考えたな
商売はこうやってやるもんなんだよな
さすがイーロン・マスク
うまいこと考えたな
商売はこうやってやるもんなんだよな
178: 2023/07/28(金) 21:29:03.41 ID:Y/ObXGg30.net
どいつもこいつも、14万好きなんか
180: 2023/07/28(金) 21:29:32.77 ID:Cf/tg9D90.net
＞予約のキャンセル1件につき会社は1000ドル（約14万円）を節約できる
14万円 ← ビッグモータのノルマと一緒だなｗ
14万円 ← ビッグモータのノルマと一緒だなｗ
194: 2023/07/28(金) 21:32:50.31 ID:ogfXCqUB0.net
環境整備の一環
215: 2023/07/28(金) 21:37:14.36 ID:diGofGwB0.net
EVって走行可能距離は保証されてるの？
電池って劣化するじゃん
満たせないと数年に一回交換するの？
電池って劣化するじゃん
満たせないと数年に一回交換するの？
216: 2023/07/28(金) 21:37:17.50 ID:A/g2yoIZ0.net
酷いことするねぇ
詐欺に近いじゃないか
詐欺に近いじゃないか
222: 2023/07/28(金) 21:39:24.86 ID:8ieXVPnw0.net
イーロンェ…
[ad_fluct4][記事中固定リンク4]
228: 2023/07/28(金) 21:41:10.37 ID:K0o8T4tG0.net
世界中嘘ばっかりやな
229: 2023/07/28(金) 21:41:13.04 ID:scxZhGez0.net
>>215
笑えんのがテスラ信者は「テスラのバッテリーは水冷で超高度な熱管理をしているから劣化しない」という謎理論を提唱してくる。
でも今回のスクープ記事でテスラの苦情対応マニュアルにしっかりと、バッテリーの劣化で航続距離が短くなりますと説明するように書かれてるのがバレた
笑えんのがテスラ信者は「テスラのバッテリーは水冷で超高度な熱管理をしているから劣化しない」という謎理論を提唱してくる。
でも今回のスクープ記事でテスラの苦情対応マニュアルにしっかりと、バッテリーの劣化で航続距離が短くなりますと説明するように書かれてるのがバレた
234: 2023/07/28(金) 21:42:17.48 ID:wSOKsW5O0.net
そらそうよ
今のバッテリーなんて糞なんだから
今のバッテリーなんて糞なんだから
236: 2023/07/28(金) 21:42:42.88 ID:kYnxL2cG0.net
>>215
調べたら、一般的には8年か16万キロ保証らしい。
勿論、新車を正規ディーラーから購入した場合だろうが。
調べたら、一般的には8年か16万キロ保証らしい。
勿論、新車を正規ディーラーから購入した場合だろうが。
246: 2023/07/28(金) 21:43:54.62 ID:3gXbbLRM0.net
欧州勢はテスラから巨額の懲罰的賠償金を取れるのかな
ディーゼルでアメリカにやられてるもんな
ディーゼルでアメリカにやられてるもんな
249: 2023/07/28(金) 21:44:59.47 ID:ehG32P650.net
訴訟大国でよくやるな
258: 2023/07/28(金) 21:47:18.86 ID:WpCKEF3s0.net
とりあえずロイターのソース
Tesla created secret team to suppress thousands of driving range complaints
s://www.reuters.com/investigates/special-report/tesla-batteries-range/
>>1の記事よりずっと長い
Tesla created secret team to suppress thousands of driving range complaints
s://www.reuters.com/investigates/special-report/tesla-batteries-range/
>>1の記事よりずっと長い
259: 2023/07/28(金) 21:47:21.54 ID:j5ouXSs20.net
>>110
のど自慢かよ
のど自慢かよ
263: 2023/07/28(金) 21:48:03.90 ID:1og7SQeX0.net
>>258
めちゃくちゃ長くてワロタ
ロイター本気出してきたな
めちゃくちゃ長くてワロタ
ロイター本気出してきたな
270: 2023/07/28(金) 21:50:12.66 ID:7zhuoWe+0.net
>>229
バッテリーヒーターの電力消費があるから気温0度の状況で
何もしなくても1日に15km走行分の電力消費するそうな
バッテリーヒーターの電力消費があるから気温0度の状況で
何もしなくても1日に15km走行分の電力消費するそうな
