1: 2023/05/04(木) 11:09:46.97 ID:pjHh51619.net
弁護士ドットコムニュース 2023/5/4(木) 7:54
https://news.yahoo.co.jp/articles/7657a35179c44bf8bf307259db4cfd91488b6f66
新型コロナの水際対策が緩和されて外国人観光客が増える中、日本ではゴールデンウィーク（GW）を迎えます。
観光シーズン真っ只中ですが、かねてよりホテル業界が悩まされているのが、備品の持ち帰りです。
みなさんの中にも、「どこまで持ち帰って良いのか」と悩んだことのある人もいるかもしれません。ホテル関係者と業界に詳しい弁護士に聞きました。
●「キリがない」備品相当額の請求も
都内のビジネスホテルで働く女性は、客による備品持ち帰りが「毎日あって、キリがない」と話します。
「ボディーソープをボトルごと盗られたり、タオルや客室内鏡、木製の靴べら、iPhone充電器、海外の変換ケーブルなど数え切れません。盗まれるたびに発注しているのが現状です。
あまりに頻度が多いので、スタッフの間でも『あー盗まれたね』で終わっています」
別の都内大手ホテルで働く女性も「今に始まったことではないし、全然珍しくない」とキッパリ。
「手で持って動かせるものなら持って帰ってOKと思っている人もいる」と語ります。
トイレットペーパーやペン、メモ用紙、ティッシュ、ドライヤーなどはまだ序の口で、「テレビを持ち帰る人すらいる」というから驚きです。
「悪意を持って盗む人もいるとは思うが、どの備品なら持ち帰っていいか、理解があいまいなケースもある」といいます。
持ち帰りに気づいたら、すぐに電話連絡などの対応を取り、備品相当額を請求しますが、外国人観光客の場合、回収できないケースもあるそうです。
高価な備品を置かないという手立てもありますが、「ラグジュアリーホテルではそうもいかない」。団体旅行であればツアーコンダクターに事前連絡して、備品に関して念押しすることもありますが、決定的な対策がないために「なかなか悩ましい問題」ということでした。
●窃盗罪にあたるが…
ホテル・旅館の法律問題に取り組む佐山洸二郎弁護士は「備品を持ち帰られて困っている」という相談を受けたことがあるといいます。
「法的には窃盗罪にあたる可能性が高いですし、返還請求もできます。ただ、実際に何をどこまで請求するのかは難しい」と話します。
佐山弁護士によると、ホテル・旅館の宿泊約款に、持ち帰られては困る備品について「当館の所有物なので、持ち帰りはご遠慮ください」などと明記しておく方法や、備品に直接張り紙やシールなどをつけることも考えられるといいます。
「請求する場合、電話や書面などで連絡して交渉することになります。ただ、アメニティから何まで、すべてについて請求するのか。盗まれたものの金額に応じて返還請求するのか。
請求するとしても『お客様は神様である』といった従来の価値観やコストの問題からなかなか難しい場合が多く、どう線引きするのかは、経営者の判断になると思います」（佐山弁護士）
※全文はソースでご確認ください
https://news.yahoo.co.jp/articles/7657a35179c44bf8bf307259db4cfd91488b6f66
新型コロナの水際対策が緩和されて外国人観光客が増える中、日本ではゴールデンウィーク（GW）を迎えます。
観光シーズン真っ只中ですが、かねてよりホテル業界が悩まされているのが、備品の持ち帰りです。
みなさんの中にも、「どこまで持ち帰って良いのか」と悩んだことのある人もいるかもしれません。ホテル関係者と業界に詳しい弁護士に聞きました。
●「キリがない」備品相当額の請求も
都内のビジネスホテルで働く女性は、客による備品持ち帰りが「毎日あって、キリがない」と話します。
「ボディーソープをボトルごと盗られたり、タオルや客室内鏡、木製の靴べら、iPhone充電器、海外の変換ケーブルなど数え切れません。盗まれるたびに発注しているのが現状です。
あまりに頻度が多いので、スタッフの間でも『あー盗まれたね』で終わっています」
別の都内大手ホテルで働く女性も「今に始まったことではないし、全然珍しくない」とキッパリ。
「手で持って動かせるものなら持って帰ってOKと思っている人もいる」と語ります。
トイレットペーパーやペン、メモ用紙、ティッシュ、ドライヤーなどはまだ序の口で、「テレビを持ち帰る人すらいる」というから驚きです。
「悪意を持って盗む人もいるとは思うが、どの備品なら持ち帰っていいか、理解があいまいなケースもある」といいます。
持ち帰りに気づいたら、すぐに電話連絡などの対応を取り、備品相当額を請求しますが、外国人観光客の場合、回収できないケースもあるそうです。
高価な備品を置かないという手立てもありますが、「ラグジュアリーホテルではそうもいかない」。団体旅行であればツアーコンダクターに事前連絡して、備品に関して念押しすることもありますが、決定的な対策がないために「なかなか悩ましい問題」ということでした。
●窃盗罪にあたるが…
ホテル・旅館の法律問題に取り組む佐山洸二郎弁護士は「備品を持ち帰られて困っている」という相談を受けたことがあるといいます。
「法的には窃盗罪にあたる可能性が高いですし、返還請求もできます。ただ、実際に何をどこまで請求するのかは難しい」と話します。
佐山弁護士によると、ホテル・旅館の宿泊約款に、持ち帰られては困る備品について「当館の所有物なので、持ち帰りはご遠慮ください」などと明記しておく方法や、備品に直接張り紙やシールなどをつけることも考えられるといいます。
「請求する場合、電話や書面などで連絡して交渉することになります。ただ、アメニティから何まで、すべてについて請求するのか。盗まれたものの金額に応じて返還請求するのか。
請求するとしても『お客様は神様である』といった従来の価値観やコストの問題からなかなか難しい場合が多く、どう線引きするのかは、経営者の判断になると思います」（佐山弁護士）
※全文はソースでご確認ください
8: 2023/05/04(木) 11:11:58.14 ID:OHinZhEy0.net
>>1
こういうヤツのせいで部屋備え付けからフロントレンタルになったりしてるしな
迷惑この上ない
こういうヤツのせいで部屋備え付けからフロントレンタルになったりしてるしな
迷惑この上ない
15: 2023/05/04(木) 11:13:01.34 ID:886VI6Ms0.net
海外アルアル、日本でも
外人がやっているのか日本人なのか
外人がやっているのか日本人なのか
17: 2023/05/04(木) 11:13:18.25 ID:2HR94y+d0.net
テレビや鏡はすげえなｗｗｗ
便座とかも盗んでいってそうやわ
便座とかも盗んでいってそうやわ
18: 2023/05/04(木) 11:13:18.81 ID:QpqyuNqO0.net
NHKがくるぞ
23: 2023/05/04(木) 11:13:44.96 ID:Nqwn5RjH0.net
借りたやつはわかっているだろ
28: 2023/05/04(木) 11:14:15.70 ID:2UFOhYJ30.net
ジャッブの民度最低やな😭
29: 2023/05/04(木) 11:14:52.52 ID:VkjzI5EC0.net
備品なんか要らねーw
何処のコジキだよ
何処のコジキだよ
32: 2023/05/04(木) 11:15:07.10 ID:Eoi2Lpu20.net
>>28
なおパスポートの中身はw
なおパスポートの中身はw
34: 2023/05/04(木) 11:15:17.20 ID:e0wXJUGV0.net
窃盗で被害届出せばよくね
36: 2023/05/04(木) 11:15:32.64 ID:dnJsKNUz0.net
犯罪者と神様を一緒にするなよ
37: 2023/05/04(木) 11:15:39.05 ID:ogREjysM0.net
コロナ前にもこういう記事見たけど未だ良い対策ないのかね
42: 2023/05/04(木) 11:16:09.65 ID:SFMZr/Rr0.net
貧しくなったんだね
47: 2023/05/04(木) 11:17:23.72 ID:/7dwdfmQ0.net
タオルやら寝間着をもって帰るやつはいっぱいいそうだな
48: 2023/05/04(木) 11:17:26.95 ID:5zE34XtR0.net
歯ブラシぐらいはわかるけどテレビってｗｗ
51: 2023/05/04(木) 11:17:37.35 ID:Sxy8iZQ70.net
壁とか机にくっつけるしかないね
チェーンとかで
チェーンとかで
52: 2023/05/04(木) 11:17:41.32 ID:EkxyPZwW0.net
消耗品は別料金で販売すればいいし
備品は鎖で繋げておけばいいのでは。
備品は鎖で繋げておけばいいのでは。
55: 2023/05/04(木) 11:18:30.50 ID:Sxy8iZQ70.net
シャンプーも壁にくっつけるタイプとかあったな
執念深い人は中身を全部ボトルに移して持って行くのか？
執念深い人は中身を全部ボトルに移して持って行くのか？
58: 2023/05/04(木) 11:18:57.37 ID:1kGMJzAF0.net
どれは持って帰っていいとしっかり明記した上で部屋の確認を従業員がするまでチェックアウト出来ないようにすれば？
60: 2023/05/04(木) 11:19:27.71 ID:ql7wisp80.net
日本人はもはや信用なんてあったものじゃない
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63: 2023/05/04(木) 11:19:44.15 ID:Sxy8iZQ70.net
>>58
チェックアウト手続き不要を売りにしてるホテルとかもあるからな…
チェックアウト手続き不要を売りにしてるホテルとかもあるからな…
65: 2023/05/04(木) 11:19:47.52 ID:hz0KZcQ70.net
また中国人かよ
66: 2023/05/04(木) 11:19:50.24 ID:LoQ8bwPr0.net
>>28
日本人より中韓でしょ
日本人より中韓でしょ
69: 2023/05/04(木) 11:20:11.36 ID:JxC/SiIg0.net
>>1
日本人の民度はしょせんこの程度。
日本人の民度はしょせんこの程度。
73: 2023/05/04(木) 11:20:40.47 ID:x2d1xx9+0.net
チャイナさぁ
77: 2023/05/04(木) 11:20:56.89 ID:TuRCcADD0.net
中国人が盗むらしいね
79: 2023/05/04(木) 11:21:02.72 ID:4Y5btj+M0.net
完全に日本人やろ
中国人や韓国人は裕福だからビジホなんか泊まらんわ
中国人や韓国人は裕福だからビジホなんか泊まらんわ
98: 2023/05/04(木) 11:23:05.42 ID:JxC/SiIg0.net
>>66
今までネット上では外国人のせいにしてきたが、
もう日本人の民度の低さは隠せなくなっている。
今までネット上では外国人のせいにしてきたが、
もう日本人の民度の低さは隠せなくなっている。
99: 2023/05/04(木) 11:23:05.60 ID:/6WivO9+0.net
一時期中国人あたりに罪を着せてたけど
昔から日本人の持ち帰りの方が問題になってたからね
昔から日本人の持ち帰りの方が問題になってたからね
105: 2023/05/04(木) 11:23:45.17 ID:oVu3U9dI0.net
全部の備品にAirTag仕込んでおけば万事解決よ
107: 2023/05/04(木) 11:23:58.11 ID:q1rPqCrh0.net
情けない。
使い捨てのひげ剃りとかは使い捨てずに持って帰っちゃうけどさ。
使い捨てのひげ剃りとかは使い捨てずに持って帰っちゃうけどさ。
109: 2023/05/04(木) 11:24:05.94 ID:8COY3oDo0.net
日本人にホテルは早すぎたんだろ、備品なしの素泊まり宿みたいなのが合ってるんだろ。
118: 2023/05/04(木) 11:24:45.70 ID:k91hMzIk0.net
どれが持って帰っていいものかよくわからんけど流石にテレビはないだろｗ
120: 2023/05/04(木) 11:24:48.80 ID:ZKyCdY6k0.net
>>66
旅行支援のせいで日本人宿泊客の民度が低くなってるのよ
旅行支援のせいで日本人宿泊客の民度が低くなってるのよ
121: 2023/05/04(木) 11:24:53.29 ID:z9JU5jpp0.net
泥棒だろ。警察に被害届を出せ。
122: 2023/05/04(木) 11:25:01.95 ID:NluZRyZ70.net
損害半端じゃないだろTVとか鏡とかケトルとか
全部置くな
全部置くな
127: 2023/05/04(木) 11:25:20.76 ID:BgQUwQqU0.net
>>98
たしかに日本人でもバスタオルバスローブ持ち帰るやつ知り合いにいるわ
スーパーのカゴもだしほんと日本人も手癖の悪いやつ少なくない
たしかに日本人でもバスタオルバスローブ持ち帰るやつ知り合いにいるわ
スーパーのカゴもだしほんと日本人も手癖の悪いやつ少なくない
128: 2023/05/04(木) 11:25:36.58 ID:hHHdZujY0.net
外国人には強く出ないって知れ渡ってるんだろうな
140: 2023/05/04(木) 11:26:47.76 ID:bvz+67Xx0.net
メルカリで売れるからだな
165: 2023/05/04(木) 11:29:25.19 ID:mReYf5Za0.net
歯ぶらしとかそういうのじゃないのかよｗ
テレビとか凄すぎだろ
てか頭おかしい
テレビとか凄すぎだろ
てか頭おかしい
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169: 2023/05/04(木) 11:29:51.62 ID:nt/8eAgi0.net
客が泥棒になる時代か
備品をパクる様な、さもしい日本人は見たくなかったな🤭
備品をパクる様な、さもしい日本人は見たくなかったな🤭
449: 2023/05/04(木) 11:54:52.92 ID:yoQv/lGh0.net
>>66
なぜ日本より豊かな国の韓国人が盗むと思った？
なぜ日本より豊かな国の韓国人が盗むと思った？
457: 2023/05/04(木) 11:56:10.00 ID:6WrLPCgY0.net
>>58
手間すぎてそこまでしてられんよ
手間すぎてそこまでしてられんよ
