1: 2023/05/05(金) 11:55:16.51 ID:nMqgD/0I0●.net BE:194767121-PLT(13001)
sssp://img.5ch.net/ico/nida.gif
「お客様ファースト」がもたらすサービス過剰社会「カスハラ」が起きるのはなぜなのか
https://news.yahoo.co.jp/articles/ef02bbbaae3ac9a286949ad3f74af1a6868c9920
「お客様ファースト」がもたらすサービス過剰社会「カスハラ」が起きるのはなぜなのか
https://news.yahoo.co.jp/articles/ef02bbbaae3ac9a286949ad3f74af1a6868c9920
3: 2023/05/05(金) 11:58:25.65 ID:sfaqC/Zv0.net
もう中華ロボットでいいよ
4: 2023/05/05(金) 11:59:31.08 ID:FDtx1AXl0.net
じゃあやめれば？www www
5: 2023/05/05(金) 12:01:36.78 ID:kgFs22mN0.net
でも俺はサービスの良いところに行くよ。サービスやめて潰れるのは自由だよ
6: 2023/05/05(金) 12:01:39.08 ID:ThTQMWkp0.net
>>4
うむ
うむ
8: 2023/05/05(金) 12:03:28.25 ID:NdpZmqbe0.net
注文を受けてその場で調理する弁当が３００円とか外人が見たら仰天するだろう
9: 2023/05/05(金) 12:03:33.07 ID:ljgyDvnl0.net
モバイルオーダー、タッチパネル、セルフレジ、レーン、配膳ロボット
バイトするならこの辺が備わった店が絶対楽
逆に呼び鈴とかそんな店は過酷な労働が待ってる
バイトするならこの辺が備わった店が絶対楽
逆に呼び鈴とかそんな店は過酷な労働が待ってる
10: 2023/05/05(金) 12:05:59.10 ID:fpJAM8pO0.net
三波春夫の「お客様は神様です」の意図が誤って広がったせい
11: 2023/05/05(金) 12:07:31.68 ID:twR1OF8T0.net
別に神様扱いしろとは言わないけど、まともにコミュニケーション取れないような店員いるからな。
12: 2023/05/05(金) 12:08:25.81 ID:ZiCFVmvx0.net
そんなにサービスしてるか？
アメリカのほうがチップ欲しさに積極的なサービスしてそうな気がするが
アメリカのほうがチップ欲しさに積極的なサービスしてそうな気がするが
13: 2023/05/05(金) 12:11:29.73 ID:nMqgD/0I0.net
>>12
アメリカはサービスもほとんどしないし、ちょっと愛想がいいだけで「チップよこせ」だから。
アメリカはサービスもほとんどしないし、ちょっと愛想がいいだけで「チップよこせ」だから。
14: 2023/05/05(金) 12:15:41.61 ID:kfeVoalx0.net
昔は従事してる数も多いし1人のやる範囲はそこまで複雑じゃなかった
今は人口減で一人当たりの負担と非常におもてなしの気持ちの通達がSNSとか教育通じて行き渡りすぎてる
障害者の人だの子連れだのサービスについてSNSでお気持ち主張してもそこまでもう賛同得られないのもみんなその皺寄せとか帳尻合わせる側として他人事ではないと思ってしまうからだと思う
今は人口減で一人当たりの負担と非常におもてなしの気持ちの通達がSNSとか教育通じて行き渡りすぎてる
障害者の人だの子連れだのサービスについてSNSでお気持ち主張してもそこまでもう賛同得られないのもみんなその皺寄せとか帳尻合わせる側として他人事ではないと思ってしまうからだと思う
16: 2023/05/05(金) 12:21:17.09 ID:GBQRMx4S0.net
よくある日本を悪く言いたい記事か
17: 2023/05/05(金) 12:21:33.57 ID:qR36mWB30.net
アメリカとかヨーロッパもピンキリだな
気分害すような投げやりな対応してくる店員もいれば、フレンドリーに感じのいい店員もいる
どこの国もヤバい店員は一定数いるが、日本の接客は全体的に慇懃無礼化してる感じ
気分害すような投げやりな対応してくる店員もいれば、フレンドリーに感じのいい店員もいる
どこの国もヤバい店員は一定数いるが、日本の接客は全体的に慇懃無礼化してる感じ
18: 2023/05/05(金) 12:23:39.74 ID:twR1OF8T0.net
別に客が求めてるわけでもねぇんだよな、勝手に店側がやってるだけで。
逆にうるせぇとか邪魔とかの場合もあるし。
逆にうるせぇとか邪魔とかの場合もあるし。
22: 2023/05/05(金) 12:29:17.57 ID:ijtWnAWB0.net
>>21
あんた>>5と整合性取ってくれよw
あんた>>5と整合性取ってくれよw
23: 2023/05/05(金) 12:33:32.23 ID:LSOlrHs40.net
むしろコンビニなんて複雑になって理解してないのが普通にレジ打ちやってるけど
あれはどんなサービスしすぎなんだ？
あれはどんなサービスしすぎなんだ？
25: 2023/05/05(金) 12:46:24.86 ID:8BTq+IOl0.net
サービスというか接客態度だろ？今はどこも横並びだから、接客態度がそこそこの店だと逆に目立って他に行くかになるんだよな
過剰にすることはないが普通でいいんだよ普通で
過剰にすることはないが普通でいいんだよ普通で
28: 2023/05/05(金) 13:00:20.99 ID:NvZdhjTj0.net
でもコンビニで顔覚えられて、レジでタバコとか用意されてたら行かなくなるし
弁当屋とかラーメン屋で何時もありがとうとか言われたら行かなくなるし
サービスでも、ある程度の距離感は欲しいよな
弁当屋とかラーメン屋で何時もありがとうとか言われたら行かなくなるし
サービスでも、ある程度の距離感は欲しいよな
29: 2023/05/05(金) 13:11:18.51 ID:0hIqxHcB0.net
服屋ですぐ寄ってきて説明始めるのはいらんから
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35: 2023/05/05(金) 13:49:56.28 ID:6IOG5hRs0.net
これよくネタになるけどお互いの気遣いがあっていいよな
客「ｺﾚ、ｵﾈﾁｨｰｽ」
店「ﾁｽ、ｺﾚｯｽﾈ、ｳｨｯｽ」
客「ｳｨ」
店「……」ﾋﾟｯﾋﾟ
客「ｵｳｪ！？ｳｪｳｪｳｪ、ｳｨｳｨｳｨ」ﾀﾀﾀｯ
店「？」
客「ｺﾚﾓ、ｼｬｽ」
店「ｳｽｳｽ、ｵｹｽ」
客「ｻｲｾﾝ」
店「ｲｪｲｪ、ｾﾞﾝｾﾞ、ｼﾞｮﾌﾞｯｽｼ、ｲｰｽｲｰｽ」ﾋﾟｯ
客「ｳｨｧ…」
店「ｨｰ…ｺﾁｬｰﾉｺﾉﾐｬｷ、ｱﾀﾀｯｽｶ？」
客「ｿｯｽﾈ、ﾁﾝｼﾃｯｻｲ」
店「ﾜｶﾘｬｯｼﾀ、ｱﾀﾀｯｽ」ﾊﾞﾀﾝ
客「…ﾉｳｪ」
店「ｨｪｱｰｯﾄ、ｺﾞﾃﾝﾃﾞ、ｹｰｻｰｾﾞｰﾆﾅﾘｬｯｽ」
客「ｻｾﾞｯｽｶ、ﾝｼﾞｬｺﾞｾｯﾃﾞｯ」
店「ｱ､ｳｪｲｳｪｲｳｪｲ、ﾏﾁｧｯｼﾀ、ｻﾝｾﾞｯﾊﾋﾟｰｲｪﾝｯｽ、ｼｬ
ｲｾﾝ」
客「ｲｯｽｲｯｽ、ｺﾞｾｯﾄﾞｿﾞ」
店「ｺﾞｾｯｶﾗﾃﾞｨ-…ｾｰﾆｬｯｴﾝﾉｶｰｼｯｽ」
客「ｳｨ」ﾊﾟｰﾝ！
店客「ｳｪｱ！？」
店「…ｱﾁｰ、ﾏｰﾈｽﾞﾜｽｯﾀ、ﾊﾚｯｼﾁｨｼﾀｶﾗ、ｶｴﾃｷｬｯｽ」
客「ｱ、ｲｽｲｽ、ｼﾞｮﾌﾞｯｽ」
店「ｼｬｾﾝｯｼﾀ、ｱｻﾞｽ」
客「ｳｪｲ」ﾋﾟﾛﾘﾝﾋﾟﾛﾘﾝ、ｶﾞｰ
店「ｻﾞｯｼﾀｰ」
客「ｱ､ｼｰﾄﾜｽｯﾀ、ｼｯﾄ！」
客「ｺﾚ、ｵﾈﾁｨｰｽ」
店「ﾁｽ、ｺﾚｯｽﾈ、ｳｨｯｽ」
客「ｳｨ」
店「……」ﾋﾟｯﾋﾟ
客「ｵｳｪ！？ｳｪｳｪｳｪ、ｳｨｳｨｳｨ」ﾀﾀﾀｯ
店「？」
客「ｺﾚﾓ、ｼｬｽ」
店「ｳｽｳｽ、ｵｹｽ」
客「ｻｲｾﾝ」
店「ｲｪｲｪ、ｾﾞﾝｾﾞ、ｼﾞｮﾌﾞｯｽｼ、ｲｰｽｲｰｽ」ﾋﾟｯ
客「ｳｨｧ…」
店「ｨｰ…ｺﾁｬｰﾉｺﾉﾐｬｷ、ｱﾀﾀｯｽｶ？」
客「ｿｯｽﾈ、ﾁﾝｼﾃｯｻｲ」
店「ﾜｶﾘｬｯｼﾀ、ｱﾀﾀｯｽ」ﾊﾞﾀﾝ
客「…ﾉｳｪ」
店「ｨｪｱｰｯﾄ、ｺﾞﾃﾝﾃﾞ、ｹｰｻｰｾﾞｰﾆﾅﾘｬｯｽ」
客「ｻｾﾞｯｽｶ、ﾝｼﾞｬｺﾞｾｯﾃﾞｯ」
店「ｱ､ｳｪｲｳｪｲｳｪｲ、ﾏﾁｧｯｼﾀ、ｻﾝｾﾞｯﾊﾋﾟｰｲｪﾝｯｽ、ｼｬ
ｲｾﾝ」
客「ｲｯｽｲｯｽ、ｺﾞｾｯﾄﾞｿﾞ」
店「ｺﾞｾｯｶﾗﾃﾞｨ-…ｾｰﾆｬｯｴﾝﾉｶｰｼｯｽ」
客「ｳｨ」ﾊﾟｰﾝ！
店客「ｳｪｱ！？」
店「…ｱﾁｰ、ﾏｰﾈｽﾞﾜｽｯﾀ、ﾊﾚｯｼﾁｨｼﾀｶﾗ、ｶｴﾃｷｬｯｽ」
客「ｱ、ｲｽｲｽ、ｼﾞｮﾌﾞｯｽ」
店「ｼｬｾﾝｯｼﾀ、ｱｻﾞｽ」
客「ｳｪｲ」ﾋﾟﾛﾘﾝﾋﾟﾛﾘﾝ、ｶﾞｰ
店「ｻﾞｯｼﾀｰ」
客「ｱ､ｼｰﾄﾜｽｯﾀ、ｼｯﾄ！」
37: 2023/05/05(金) 13:58:47.24 ID:YP6JReBL0.net
多分見方が逆
働く奴はみんな客にサービスしたいのよ
もっともっとサービスしたい！全然足りない！もっと！もっと！
ってみんな飢えている
でも、それを認めてしまえば会社が潰れてしまうから上に止められてる
それでみんな精神的に参ってるんだよw
働く奴はみんな客にサービスしたいのよ
もっともっとサービスしたい！全然足りない！もっと！もっと！
ってみんな飢えている
でも、それを認めてしまえば会社が潰れてしまうから上に止められてる
それでみんな精神的に参ってるんだよw
38: 2023/05/05(金) 14:00:22.51 ID:uL4nb3/R0.net
客が来ないだろう、それが答えだ
39: 2023/05/05(金) 14:12:22.75 ID:IsjJm4L+0.net
>>18
店からは客の要望水準がわかんないからな
ジジイなんて態度が悪いとすぐクレームか怒鳴りだすし
店からは客の要望水準がわかんないからな
ジジイなんて態度が悪いとすぐクレームか怒鳴りだすし
40: 2023/05/05(金) 14:13:44.86 ID:LJWosJaZ0.net
接客なんかこそAI積んだペッペー君に任せればええだろ
42: 2023/05/05(金) 14:16:32.61 ID:mJ3rOwem0.net
ペッパーくんいなくなったな
43: 2023/05/05(金) 14:20:56.12 ID:ZM9Vp/qC0.net
とりあえずスーパーとかのレジ打ちは座ってやっていいし
レジも座ってる店員の高さに合わせていい
そしてコンビニは店員の数が少なすぎる
もっと増やしてやれ
レジも座ってる店員の高さに合わせていい
そしてコンビニは店員の数が少なすぎる
もっと増やしてやれ
44: 2023/05/05(金) 14:25:42.88 ID:CLmcZu+W0.net
サービス業だけど関西弁使ってる人がカスハラ多いね。
関西人からみると標準語を使う相手は卑屈に見えて勘違いさせるらしいね。
それで関西人はかなり店員に横柄になって無茶な要求をしだす。
関西人からみると標準語を使う相手は卑屈に見えて勘違いさせるらしいね。
それで関西人はかなり店員に横柄になって無茶な要求をしだす。
45: 2023/05/05(金) 14:28:00.76 ID:4WzmMiPY0.net
>>44
ダサ坊がイキる時関西弁や広島弁を使うのはよくある事
ヤクザ映画の影響なんだろうなｗ
ダサ坊がイキる時関西弁や広島弁を使うのはよくある事
ヤクザ映画の影響なんだろうなｗ
46: 2023/05/05(金) 14:36:15.20 ID:7X4xTMpu0.net
フードコートって自分で持ちに行って食器も片づけるのに
なんで通常店と同じ値段なんや
なんで通常店と同じ値段なんや
52: 2023/05/05(金) 15:18:31.44 ID:JyOHvF840.net
>>29
かといってsupremeの店員みたいなのも
それはそれでイヤだろw
かといってsupremeの店員みたいなのも
それはそれでイヤだろw
53: 2023/05/05(金) 15:20:19.92 ID:eqhAcNDm0.net
韓国がただしい
コンビニのバイトの給料程度だったらスマホ見ながらする感じでいいもんな
コンビニのバイトの給料程度だったらスマホ見ながらする感じでいいもんな
55: 2023/05/05(金) 15:59:28.36 ID:S2DF4xd30.net
>>43
それな
椅子に座れるだけでも違うんだよね
それな
椅子に座れるだけでも違うんだよね
59: 2023/05/05(金) 16:34:44.75 ID:4M9aq6Y20.net
カスハラも凄いしな
60: 2023/05/05(金) 16:39:33.17 ID:i5oEZMxt0.net
丁寧語使うだけで大丈夫だよ
モンスタークレーマーきたら諦めろ
態度が気に入らないなんてそれこそ人それぞれだもの
モンスタークレーマーきたら諦めろ
態度が気に入らないなんてそれこそ人それぞれだもの
62: 2023/05/05(金) 16:44:22.93 ID:7xfmy3eg0.net
競争だけなら良いが国からの税や事務負担がどんどん増えているのは問題だわな
63: 2023/05/05(金) 16:50:43.20 ID:pVLD7Fxn0.net
最近そこまでだろ若い奴らとかまともな接客出来てないしそれをどうこうとか言ってる人もみないし疲弊するほどではないと思うけどな
67: 2023/05/06(土) 01:01:59.62 ID:TF8IEi4D0.net
客を選ばないといけない時代になったな
68: 2023/05/06(土) 01:05:39.59 ID:Nbh7AwLX0.net
しかも今は低賃金で海外の連中にも頭下げているからな
70: 2023/05/06(土) 09:41:17.68 ID:dWjniXo20.net
すかいらーくグループの店みたいな最低賃金近い報酬で働かせるのにあんな接客求められるからな
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