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女性「アプリをアンインストールしたのにサブスクが解約されてなくて4年間払い続けてました」 [121394521]

2025/05/02

1コメント





1: 2025/05/02(金) 06:43:11.61 ID:SsUN24y10●.net BE:121394521-2BP(3333)

契約解除したと思っていた動画配信のサブスクリプション（サブスク、定額利用）の料金を、4年間払い続けていた―。
長野県千曲市の会社員女性（49）から本紙「声のチカラ」（コエチカ）取材班にこんな情報が寄せられた。スマートフォン（スマホ）のアプリで手軽に映画やドラマ、音楽などを楽しめるサブスクだが、解約手続きが分かりにくく複雑な面も。
女性の事例を基に、契約時や解約時の注意点などを専門家に聞いた。

【ポイント】アプリの削除だけじゃダメ　サブスク利用の注意点

「1ヵ月は無料」説明受け加入
　女性はNTTドコモのスマホを利用しており、2021年2月、携帯ショップでスマホの機種変更をした。
その際、2種類の動画配信サービスへの加入を勧められ、店員から「1カ月は無料。月末に解約すれば料金は一切かからない」と説明を受けた。
「やめる時はアプリをアンインストール（削除）すればいいんですか」と聞くと「そうですね」と言われたため、解約は簡単だと感じてサブスク契約をした。
女性の同意の下、アプリのインストールなどの手続きは店員が行った。

アプリを削除して解約できたと…

いかそ

https://news.yahoo.co.jp/articles/4c9a0954f80f65bbd92ff8d95d59a572ac241ec2



4: 2025/05/02(金) 06:45:33.41 ID:Pd90TttI0.net
解約とか詐欺みたくわかりにくくしてたりするからな



6: 2025/05/02(金) 06:46:41.00 ID:qK5HK1TN0.net
作戦通り！



7: 2025/05/02(金) 06:46:51.09 ID:1lLIWu8V0.net
世の中にはとんでもないアホがいるやなってほのぼのニュース



8: 2025/05/02(金) 06:47:06.90 ID:2UfxHImg0.net
知能に問題あるだろ



10: 2025/05/02(金) 06:47:15.30 ID:B0hcIG7N0.net
通販でもそうだけど最初の一ヶ月は無料で釣って解約しにくくして相手に諦めさせるのが手だからなw



11: 2025/05/02(金) 06:47:15.35 ID:zajmV4pG0.net
サブスクの解約し忘れは誰しもが通るけど4年はない



12: 2025/05/02(金) 06:47:59.88 ID:zpgrdeZv0.net
これが境界知能か



13: 2025/05/02(金) 06:48:09.29 ID:RiIuWKI50.net
こういうの実際多そうだな
playストアとかAppストアとか問答無用にアプリ削除したらサブスク解除とかにしろ



16: 2025/05/02(金) 06:49:34.08 ID:88VOutbB0.net
スマホ慣れてないジジババ達あるあるだな





17: 2025/05/02(金) 06:50:09.69 ID:l6DKLta20.net
＞「やめる時はアプリをアンインストール（削除）すればいいんですか」と聞くと「そうですね」と言われた

キャリアの店員は詐欺師だからな



24: 2025/05/02(金) 06:51:17.32 ID:Z4e+cNSm0.net
それじゃワタシがただの馬鹿みたいじゃないですか！



26: 2025/05/02(金) 06:52:11.98 ID:GmjFmg1B0.net
これあるからサブスクは最低限にしてる
○か月無料は罠



29: 2025/05/02(金) 06:53:01.51 ID:eXdZVemm0.net
サブスクこええな
これだから嫌なんだよ



30: 2025/05/02(金) 06:53:56.43 ID:o8aqLQ330.net
昔のディズニープラスが解約めちゃ大変だった記憶



34: 2025/05/02(金) 06:55:13.23 ID:AYDFi+xi0.net
サブスクはなるべく入らない



36: 2025/05/02(金) 06:56:17.47 ID:G1zkWOZP0.net
まあ削除だけでいいと言ったのは嘘だったわけだけど
4年間も支払い明細を確認していない(気にしてない)人なら
どっちもどっち



42: 2025/05/02(金) 06:58:46.58 ID:l2vYoOBS0.net
>>17
あいつらまじで平気で嘘つくからな
録音しながら会話したほうがいいと思うわ



44: 2025/05/02(金) 06:59:47.83 ID:9t1/XZr/0.net
>>11
4年も料金確認しないとかないよな



47: 2025/05/02(金) 07:00:47.00 ID:iHrhlRJs0.net
動画視聴の有料配信サービスの多く、解約忘れてる人多いよな。
気が付いたらそのままズルズルと払い続けてるパターン多いよ






48: 2025/05/02(金) 07:00:47.97 ID:52hznBCt0.net
さすがにアンインストールだけで解約できるとは思わないわー
クレカ捨てたら解約って思ってそう



50: 2025/05/02(金) 07:00:53.03 ID:YQ7hogBe0.net
俺もテレビ壊れて番組見れないのにずっとNHK払ってる



53: 2025/05/02(金) 07:01:49.77 ID:fZd9dUAl0.net
明細見ないんだ



55: 2025/05/02(金) 07:02:18.10 ID:UfrFvYmm0.net
普通に考えれない知恵遅れは一定数いるからなぁ
数ヶ月は明細みて確認するだろ



56: 2025/05/02(金) 07:02:20.58 ID:cuBDSBGA0.net
>弁護士「理解しきれなければ手を出さない」

なんか辛辣やな



59: 2025/05/02(金) 07:03:29.15 ID:3exDUwoa0.net
そんなズボラ女なら他にも似たようなのが有りそう



62: 2025/05/02(金) 07:03:52.28 ID:d5Ydeopm0.net
アプリ消しただけで解約されたら溜まったもんじゃねえよ



66: 2025/05/02(金) 07:04:06.89 ID:UkmSbZDJ0.net
契約書を破り捨てたからって契約終了にはならんでしょ
常識的に考えて



76: 2025/05/02(金) 07:08:06.05 ID:RRYQXw9m0.net
>>26
○ヶ月無料て見たら面倒な事が多いので登録する前に解約方法確認してからにしてるわ



79: 2025/05/02(金) 07:09:39.25 ID:bj13J7xC0.net
家電とか買っても説明書読まないのかな






84: 2025/05/02(金) 07:12:19.67 ID:/aKX+kBS0.net
>>11
通らんわ
そんな奴は部屋も整理整頓されてないし
財布の札も方向バラバラだろう



92: 2025/05/02(金) 07:14:20.98 ID:EoHFxvjg0.net
こういう人多そう



97: 2025/05/02(金) 07:14:59.32 ID:J4xZaYPe0.net
>>8
これ



98: 2025/05/02(金) 07:15:26.59 ID:4o5DqzEJ0.net
>>79
女はまずトリセツを読まないね



106: 2025/05/02(金) 07:18:14.51 ID:X4EZ0aXT0.net
>>13
そのシステムにするとサブスク継続したい人まで機種変更する度にサブスクに入り直さないと駄目になるだろ。



108: 2025/05/02(金) 07:18:32.32 ID:/aKX+kBS0.net
携帯は合算されるからわかりにくいってのもあるが
把握してない奴がかなり要るよ

レシートも見ないでパッと捨てる奴がそう



110: 2025/05/02(金) 07:19:22.62 ID:5fjLlVkp0.net
情報弱者は搾取される



115: 2025/05/02(金) 07:22:02.93 ID:VNs8zb8w0.net
>>110
そう思うね
結局詐欺に引っかる人もそうだけど、危機管理がないのと同時に知識情報がないから選択の幅がないんだよね
で思い込みからのあとの祭り



120: 2025/05/02(金) 07:23:53.27 ID:bj13J7xC0.net
>>108
マイアカウントとかで何に課金してるか表示されるからズボラなだけ



123: 2025/05/02(金) 07:25:51.40 ID:/aKX+kBS0.net
>>120
その通り
親がそうだわ



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132: 2025/05/02(金) 07:28:44.91 ID:liwFbK1t0.net
老人と境界知能は食い物にされるのね
これから年取ると防御力がどんどん下がるので他人事ではない



136: 2025/05/02(金) 07:30:41.35 ID:kSPfYoV+0.net
そもそも解約忘れを狙った契約だからな



138: 2025/05/02(金) 07:31:41.28 ID:VNs8zb8w0.net
>>136
分かる
その通りだと思う



147: 2025/05/02(金) 07:37:51.95 ID:Abg0csSP0.net
解約方法をネットで調べてから
入会した方がいいよ



164: 2025/05/02(金) 07:45:21.38 ID:uljbeKtK0.net
さすがにアンスコで解除はないよ
店員嘘つきすぎ



167: 2025/05/02(金) 07:47:55.02 ID:u3BvuWnr0.net
>>164
やめる時としか聞かれてないからね
端末操作の事としてなら間違いでない



170: 2025/05/02(金) 07:48:20.28 ID:iGC9n1ls0.net
いや、キャリア店員のやり方はかなりグレーだと思うわ



173: 2025/05/02(金) 07:49:43.85 ID:OE5EVK250.net
>>164
アホ客の勘違いを正す必要無いからな



175: 2025/05/02(金) 07:50:10.99 ID:narnO/F+0.net
客「やめる時はアプリをアンインストールすればいいんですか？」
店員「そうですね（解約できるとは言っていない）」



201: 2025/05/02(金) 08:05:26.93 ID:ayqdpUEJ0.net
解約の仕方が分かり難い→分かる
アプリアンスコで解約したはず→！！！？？？






203: 2025/05/02(金) 08:07:19.29 ID:j7HNvDo30.net
冗談だろ？！



209: 2025/05/02(金) 08:12:25.23 ID:0SUyamY00.net
接続していないアカウントから金取るのがおかしいわ
企業も金儲け必死すぎるわ



211: 2025/05/02(金) 08:12:56.01 ID:5EEE/nse0.net
49歳で…



214: 2025/05/02(金) 08:13:49.34 ID:j7HNvDo30.net
>>209
そんな無茶言うなよ



223: 2025/05/02(金) 08:21:34.89 ID:lFbuN5aH0.net
ショップ店員の言動はすべてを疑った方がいい
黙って聞いてたらいらねーオプションすぐ潜り込ませようとしてくるしな



228: 2025/05/02(金) 08:23:10.02 ID:bvW0Fyp70.net
>>209
それ込みでサブスクの仕組みだろ
サブスクがクソなのは同意だが使わないなら解約すりゃいいだけのこと
管理できないのは自己責任すぎる



233: 2025/05/02(金) 08:26:46.71 ID:K5AdXSAH0.net
こういうのよくあるからな
金払う契約はポチるだけですぐ成立するけど解除するのはいちいち手間がかかるとか



279: 2025/05/02(金) 08:50:59.69 ID:d/JX5SMI0.net
>>13
契約ってご存知？



336: 2025/05/02(金) 09:56:54.16 ID:s9Oh69+p0.net
>>8
店員の説明がどうあれ、解約手続きしなけりゃ解約したことになるわけないって判るよな普通の知能なら



343: 2025/05/02(金) 10:00:22.51 ID:CJVAavuK0.net
>>8
ほんまこれな
猿がスマホ持ってるようなもんや



転載元:http://2ch.sc/test/read.cgi/news/1746135791




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    • 1:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2025/5/02(金) 17:22:14
    • ID:YxMTAxNzk
    • 返信する

    解約の時は手続きをしないと、アプリを消すだけでは解約になりませんって登録する時画面に出ないっけ 物によるのかな 言われなくても分かるよって思ってたけど分からん人もいるんだな