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日本のコールセンター、壊滅wwwwwwwwwwwwwwwwwww「そもそもない」「あっても繋がらない」 [479913954]

2025/03/28

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1: 2025/03/20(木) 16:06:47.94 ID:mlDZ0mPP0.net BE:479913954-2BP(1931)

「解約できない」「電話も繋がらない」ネットサービスが増加。本末転倒な仕組みが社会にもたらす悪影響とは
https://news.yahoo.co.jp/articles/e99097d99dd25815a8d4531ed2bb5712baeec9f1



5: 2025/03/20(木) 16:07:44.27 ID:r2llROUG0.net
電話で聞くな
メールで聞け



6: 2025/03/20(木) 16:08:21.30 ID:XQjKaBsJ0.net
コールセンターって沖縄に集中してるよなつまり



7: 2025/03/20(木) 16:09:24.11 ID:po+2db/D0.net
あってもフリーダイヤルでなく有料の番号
しかも繋がるまで1時間待ち多い



8: 2025/03/20(木) 16:09:34.33 ID:hgZbct6g0.net
>>6
なんでだろ



9: 2025/03/20(木) 16:10:19.29 ID:WhPG2z100.net
絶対に解約させない
一度始めたら死ぬまで金を払い続けろ
みたいな商売か



10: 2025/03/20(木) 16:10:52.28 ID:GddKdK9P0.net
>>8
人件費が安いから
アメリカ企業のコールセンターがインドにあるのと一緒



11: 2025/03/20(木) 16:11:16.42 ID:9ClDONJW0.net
年度末だから携帯キャリアは全然繋がんないぞ



12: 2025/03/20(木) 16:11:18.37 ID:aqxNCyxZ0.net
>>7
電話待つ時間も料金とられるんだよな
IP電話使えなかったりするからタチ悪い



13: 2025/03/20(木) 16:11:20.81 ID:UYPUtsj00.net
解約したい時はコールセンターに電話するわけちゃうやろw





14: 2025/03/20(木) 16:11:32.63 ID:5loeFHbd0.net
どこのサービスだよ名前だしちまえよ



17: 2025/03/20(木) 16:12:19.03 ID:R43aw1rU0.net
>>8
コールセンター業務は専用機材揃えればあとは人件費のみなんで、人件費安い沖縄に集まる



19: 2025/03/20(木) 16:12:49.31 ID:LPvOX4cG0.net
保険屋「解約はネットからは出来ません電話して下さい」
↓
繋がらない
↓
死ね



20: 2025/03/20(木) 16:13:04.52 ID:oLH0QMD+0.net
ワクチン会場予約のコールセンターやったけどまあ毎日がモンスターランドだったよ



21: 2025/03/20(木) 16:13:08.45 ID:0V6Soszx0.net
ナビダイヤルでお繋ぎします。この電話は、20、秒ごとに、およそ、10、円の料金でご利用できます。



22: 2025/03/20(木) 16:13:26.16 ID:G0vVYeEN0.net
>>13
オンラインで解約できないサービスあるんダゾーンびっくりだよなw



23: 2025/03/20(木) 16:14:16.36 ID:6f4QLOxJ0.net
しかも0570で30分も待たされたらブチ切れるよな



24: 2025/03/20(木) 16:14:31.22 ID:Rnc4tej70.net
今は知らんがBIGLOBEモバイルは電話でしか解約できなかったわ



25: 2025/03/20(木) 16:14:46.39 ID:gSISqfzz0.net
俺は社長のダイレクトコールがあったら社長に言う
俺からすればただのオッサンでしかない



26: 2025/03/20(木) 16:15:09.78 ID:bSRdn2jV0.net
コールセンター女子をナンパする暇な爺よくおったわ






27: 2025/03/20(木) 16:15:15.75 ID:aqxNCyxZ0.net
>>25
ある訳ないじゃん
馬鹿なの？



28: 2025/03/20(木) 16:15:25.77 ID:KpXZ826f0.net
>>7
掛けてほしくないんだよ



95: 2025/03/20(木) 16:45:58.80 .net ID:
ヤフーとか尼とか楽天も全然つながらんよね

そもそも問い合わせ先をヘルプ事例で隠しまくるのやめれ



110: 2025/03/20(木) 16:56:11.41 ID:pzxHt4cA0.net
ディズニープラスが中々解約ページに辿り着かないって昔問題になってたよな
あれ改善したの？



140: 2025/03/20(木) 17:13:53.67 ID:2iJioGm10.net
>>15
ソフバンは繋がりにくくするために、初めあった問い合わせ先電話番号を隠して157に統一。そしてたらい回しにして解約を諦めさせる手口使う



197: 2025/03/20(木) 17:50:38.54 ID:tPwZv4Ze0.net
たらい回しかネットで探せばっかだな
出来損ないチャットボットとかもゴミ



250: 2025/03/20(木) 18:28:13.54 ID:1attbbyL0.net
>>245
法律レベルで規制しないとダメだな解約は1クリックとかしないとダメだ



291: 2025/03/20(木) 19:13:36.15 ID:8834jjwI0.net
こーるつぇんたー



339: 2025/03/20(木) 20:43:04.96 ID:t92oLK+i0.net
水道解約しようと思って電話かけまくっても全く繋がらないでマジで困ったわ
でもその癖別の部署に電話かけたらすぐ繋がるんだよな
わざと繋がらないようにしてるカス



372: 2025/03/20(木) 22:05:33.50 ID:wo1TLt0b0.net
NTT石川県に繋がったぞ関東なのにな






377: 2025/03/20(木) 22:44:56.98 ID:zkxIb9x90.net
クレームできないじゃん！



427: 2025/03/21(金) 07:35:45.92 ID:OhftRcvt0.net
いまだに電話でしか解約できないようにしてある半島人の通信会社あるからな



442: 2025/03/21(金) 08:45:26.86 ID:88UZ5JyB0.net
昔も繋がらなかったようなイメージ
東芝クレーマー以降サービス向上させた企業が増えた印象はある
だけど近年徐々にまた繋がらなくなっていって
コロナ便乗であらゆるサービスを大義名分の元失くして行ってて
コールセンターも乗っかった印象だなぁ
確かに最近繋がらないよな



転載元:http://2ch.sc/test/read.cgi/news/1742454407




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