セブンに「店員の態度がなっていない」とメールしたら返信きてwwwwwwwwwwww






1 :2017/07/01(土) 16:02:20.10 ID:0.net

———————————————————
同店担当の弊社経営相談員に伝えて、店責任者に状況を確認するよう依頼いたしました。
経営相談員からは、以下の報告がございました。

オーナーとビデオ映像を確認いたしました。

◯日の◯時に該当従業員が勤務しておりました。お客様のご指摘の通りで
問題のある対応でした。
(省略)
該当従業員にはオーナーが個別に面談の上で厳しく指導する様、
申し入れております。また、全従業員にも共有し、店舗として再発
防止に努めてまいります。

再度お客様がご来店された場合でも、このようにご不快な思いをおかけしない様
対応を図って参ります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。
(省略)
このたびは、たいへんご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませ
ん。今後ともご利用いただけますよう加盟店ともども改善に努めてまい
ります。
———————————————————



まさかビデオ確認までするとは
次回来店された場合って、本人自覚あったら俺ってバレるじゃんw
オーナーが映像見せて説教してたら俺ってバレるじゃんww


2 :2017/07/01(土) 16:03:39.50 ID:0.net

こういうのはクレーマーとしてあちこちに情報共有されるんだよな


4 :2017/07/01(土) 16:05:17.54 ID:0.net

全従業員にも共有されてブラックリスト入りおめでとう


6 :2017/07/01(土) 16:06:00.66 ID:0.net

店員とのやり取りに興味


8 :2017/07/01(土) 16:07:53.01 ID:0.net

「あーあのキモい客ね」
「あーーー知ってるわー」


9 :2017/07/01(土) 16:08:04.14 ID:0.net

どんな態度だったん?それ言わないと

11 :2017/07/01(土) 16:10:08.37 ID:0.net

>>9
態度悪い感じ悪い程度じゃ俺も苦情いれんよ
小銭もらう時に出した手にスナップきかせて投げつけてきた


13 :2017/07/01(土) 16:11:19.49 ID:0.net

さぞいい気分だろう


14 :2017/07/01(土) 16:12:47.39 ID:0.net

お前説明下手だな

15 :2017/07/01(土) 16:14:00.66 ID:0.net

>>14
は?イマジネーションそっちで働かせろやw
ちなみにここからメールした
http://e.sej.co.jp/

19 :2017/07/01(土) 16:16:12.73 ID:0.net

>>15
いやもうちょっときちんと状況を説明してくれよ
読む方は意味わからんから

32 :2017/07/01(土) 16:24:27.49 ID:0.net

>>19
新人さんで最初は丁寧だったのに舐められてきたのか
態度が悪くなってきてたのよ
商品頼む時は◯◯お願いしますとか全て敬語使ってたから
こいつなら大丈夫だろって思われたのかも
で、ちょっと遠くにある商品頼むと死んだ目でけだるそうに見てきて
面倒くさそうに商品とっててそれでも我慢してたの
で、普段カードで払ってたんだけど小銭減らしに現金で払ったら受け取る時
どすっって手に重み感じてあれ?久しぶりだからからな?今スナップきかせてたよね?
若干睨んでたよね?って困惑しながら車のってやっぱおかしいだろってメールした

113 :2017/07/01(土) 17:04:18.54 ID:0.net

>>32
お前の被害妄想だろ
ただ「不愉快でした」だけじゃ世の中動いてくれねえんだよ判れよ

117 :2017/07/01(土) 17:06:13.75 ID:0.net

>>32
そこまでクソならガンガン入れてやれ
でも変わるかはわからん


25 :2017/07/01(土) 16:18:22.81 ID:0.net

今度行ったら謝られたりしてw


31 :2017/07/01(土) 16:23:23.85 ID:0.net

ばれても困らないようなクレーマーになれよ


36 :2017/07/01(土) 16:26:37.63 ID:0.net

所詮バイトだと思えば腹も立たないだろ


40 :2017/07/01(土) 16:29:44.74 ID:0.net

その場で言えよ糞雑魚


41 :2017/07/01(土) 16:30:30.08 ID:0.net

その場で言うとかこわ


43 :2017/07/01(土) 16:31:10.41 ID:0.net

でも確かに感じ悪い店員って確かに居るわ
店員も人間だから機嫌の悪い時もあるだろうけどその1回の対応でそこに2度と行かないって思う客も居るんだよな


44 :2017/07/01(土) 16:31:14.11 ID:0.net

ほんとに確認してんのかね


52 :2017/07/01(土) 16:34:16.16 ID:0.net

近所のファミマのオーナーとよく話すんだが
大学生のバイトなんかでも男はなるべく採用しない言ってた
自分がいろんなとコンビニの客として気分悪いことがあった店員は大抵若い男だからっていう理由


54 :2017/07/01(土) 16:35:19.20 ID:0.net

海外はそんな店員ばかり


60 :2017/07/01(土) 16:38:38.57 ID:0.net

態度悪い客には態度悪く対応するで


68 :2017/07/01(土) 16:41:03.33 ID:0.net

店員もだけど客にもおかしいの多くなってるからなぁ
札投げて会計するやつとかさ


69 :2017/07/01(土) 16:41:08.50 ID:0.net

まぁ逆恨みされて下手したら殺害されるリスクまで聡明な>>1は織り込み済みでしょ
勇気ある行動は賞賛に値する


70 :2017/07/01(土) 16:41:33.90 ID:0.net

相手に非があるようにカメラを意識してしっかりパフォーマンスすれば勝てるって事だな


88 :2017/07/01(土) 16:49:32.44 ID:0.net

女店員も嫌われるとコソコソ陰口叩いてるの見てしまう


97 :2017/07/01(土) 16:54:58.38 ID:0.net

店員にそんな態度されるやつは客に原因がある
挨拶もしないで偉そうにしてたんだろ


104 :2017/07/01(土) 16:58:43.61 ID:0.net

店長しっかりしてないとクレームしても変わらないけどね
本部は店長に伝えるだけだし


123 :2017/07/01(土) 17:11:04.62 ID:0.net

クレームを入れてくる人は口を揃えてこう言う

「私はクレーマーではないんだ!」


126 :2017/07/01(土) 17:29:49.18 ID:0.net

釣銭渡しってトラウマだわ
手を出さなきゃいいのかな


33 :2017/07/01(土) 16:25:03.45 ID:0.net

態度が悪いって言ってもどの程度のレベルだったのかわからんから何と言えん
中にはとんでもない店員もいるからな



引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/morningcoffee/1498892540/

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この記事へのコメント

    • 1:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/01(土) 22:00:35
    • ID:Q4ODQ5NTI
    • 返信する

    マジレスするとドミナント方式を採用してるから、一つでも足手まといの店が出て来たら困るのよね。

    • 2:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/01(土) 22:10:08
    • ID:Q4ODQ5NTI
    • 返信する

    俺、店員にマジキモイだとかまた来たのかよとか散々言われたからクレーム入れたけど、そのような事実は確認できなかったって言われたよ…

    • 3:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/01(土) 22:50:33
    • ID:Y3NjIxMjY
    • 返信する

    うちはクレーム来てもバイトに伝えさえしない。辞められたら面倒臭いんよ。

    • 4:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/01(土) 23:06:31
    • ID:Y3NjIxMjU
    • 返信する

    セブンは本当にこれやってる
    だからバイト中クレーマーに難癖つけられてもちゃんとしてりゃ怒られない
    色々ブラックな企業だがこの点だけはホワイトだと思う

    • 5:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/01(土) 23:11:45
    • ID:Q4ODQ5NTE
    • 返信する

    コンビニバイトなんてただでさえ人手不足なのにこんな苦情入れても気を付けてね程度しか言われない
    それで改善されるわけもなし

    • 6:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/01(土) 23:35:15
    • ID:Y3NjIxMjY
    • 返信する

    投げつけられてないじゃん

    • 7:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/02(日) 00:39:47
    • ID:g4NjY2OTA
    • 返信する

    釣り銭間違えるとかしない限り苦情もいれないしその場で指摘もしないぞ
    俺より厄介な客に同じことしてネチネチ怒られろと思ってスルー

    • 8:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/02(日) 00:46:50
    • ID:Q4ODQ5NTI
    • 返信する

    余程じゃなきゃクレームなんて入れねぇよ
    深夜なら精神病みたいな子が店番してる事もあるが、まぁ別に何とも思わん
    他人に関わろうと思う気持ちがあるのは偉いよ
    素晴らしい

    • 9:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/02(日) 00:47:05
    • ID:Q4ODQ5NTA
    • 返信する

    コンビニに限らず態度悪い店員の7割は客の態度のせいだからな
    同じように投げ渡してたからお返しされたんじゃね

    • 10:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/02(日) 07:13:38
    • ID:Q4ODQ5NTE
    • 返信する

    たかがコンビニ店員相手にここまで強い感情を抱けるって凄い事だと思う

    • 11:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/02(日) 07:29:43
    • ID:Q4ODQ5NDk
    • 返信する

    ただのテンプレ返信じゃん

    • 12:
    • 名無しのあらまめさん
    • 2017/7/15(土) 14:16:09
    • ID:Q4ODQ5NTA
    • 返信する

    まあ相当似たようなクレームがきてたんでね?

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