1: 2024/11/16(土) 08:12:41.96 ID:DpafdJO00.net
「絶対に許さない」メルカリで詐欺被害に遭った出品者が怒りの告発、運営側の不誠実な対応に「このまま泣き寝入りはしない」
2024.11.15 集英社オンライン
https://shueisha.online/articles/-/252175?page=1
メルカリ詐欺被害者が怒りの告発
「どうして加害者の肩を持つの？」不誠実な対応
フリマアプリ「メルカリ」でのトラブルが今ものすごい注目を浴びている。
11月11日、X（旧・Twitter）に投稿された写真付きのポストは瞬く間に拡散され、タイムラインは一時騒然となった。
〈メルカリで窃盗に遭いました。新品未開封のプラモデルを発送しましたが、購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあって返品に応じました。着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていたのです。どうしたらいいのか知恵をください〉
この投稿は11月15日現在、3万回以上のリポストがされているが、同時にメルカリの「不手際」も話題を呼んでいる。
というのも、出品者が「窃盗被害」をメルカリ事務所に相談したところ、
「購入者へ発送した商品に誤りがないか、ご確認いただくようお伝えいたしました。〈中略〉購入者の回答を今しばらくお待ちください」
と、加害者側の肩を持つような回答が返ってきたからだ。
さらに「購入者より入れ間違いはないとの回答がある場合や、72時間以内に回答が得られなかった場合、サポートの継続が困難となるため、本取引についてはキャンセルとさせていただきます」と続く。
なぜ被害者にもかかわらず、加害者の都合で待たされなければならないのだろうか？
案の定、購入者から「間違いはない」という回答があったため、3日もしないうちに事務局によって取引はキャンセルされてしまったという。
出品者の手元にはゴミだけが残る形となる。
購入者は中身を抜き取っただけでなく、キャンセルによって返金対応もされている。
2024.11.15 集英社オンライン
https://shueisha.online/articles/-/252175?page=1
メルカリ詐欺被害者が怒りの告発
「どうして加害者の肩を持つの？」不誠実な対応
フリマアプリ「メルカリ」でのトラブルが今ものすごい注目を浴びている。
11月11日、X（旧・Twitter）に投稿された写真付きのポストは瞬く間に拡散され、タイムラインは一時騒然となった。
〈メルカリで窃盗に遭いました。新品未開封のプラモデルを発送しましたが、購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあって返品に応じました。着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていたのです。どうしたらいいのか知恵をください〉
この投稿は11月15日現在、3万回以上のリポストがされているが、同時にメルカリの「不手際」も話題を呼んでいる。
というのも、出品者が「窃盗被害」をメルカリ事務所に相談したところ、
「購入者へ発送した商品に誤りがないか、ご確認いただくようお伝えいたしました。〈中略〉購入者の回答を今しばらくお待ちください」
と、加害者側の肩を持つような回答が返ってきたからだ。
さらに「購入者より入れ間違いはないとの回答がある場合や、72時間以内に回答が得られなかった場合、サポートの継続が困難となるため、本取引についてはキャンセルとさせていただきます」と続く。
なぜ被害者にもかかわらず、加害者の都合で待たされなければならないのだろうか？
案の定、購入者から「間違いはない」という回答があったため、3日もしないうちに事務局によって取引はキャンセルされてしまったという。
出品者の手元にはゴミだけが残る形となる。
購入者は中身を抜き取っただけでなく、キャンセルによって返金対応もされている。
2: 2024/11/16(土) 08:13:25.52 ID:Gc0vpBrYr.net
っぱヤフオクよ
3: 2024/11/16(土) 08:14:41.04 ID:lnICoxPv0.net
ヤフオクも大概な対応だけど
4: 2024/11/16(土) 08:15:49.82 ID:vvOTlbqH0.net
警察いけよ
5: 2024/11/16(土) 08:18:29.77 ID:rJLUNO5A0.net
>>4
行っても相手の住所も名前もわからんから泣き寝入りや
行っても相手の住所も名前もわからんから泣き寝入りや
6: 2024/11/16(土) 08:19:16.30 ID:mAC/eryY0.net
これ逆やと思ってたわ
7: 2024/11/16(土) 08:20:31.88 ID:Nu2aF2qA0.net
ヤフオクは精鋭化された詐欺師しかいないやん
8: 2024/11/16(土) 08:22:45.19 ID:rXC1lRwC0.net
被害届出されたしプラモニキ詰んだな
9: 2024/11/16(土) 08:23:36.87 ID:gbeFtAPg0.net
ちょっと使いやすすぎるからな
購入はもちろん出品発送もちょちょいのちょいすぎる
そらとんでもないやつが混じってくるのは当然
購入はもちろん出品発送もちょちょいのちょいすぎる
そらとんでもないやつが混じってくるのは当然
11: 2024/11/16(土) 08:24:31.22 ID:lpC9UxmJ0.net
どんどん被害届を出していくべきだな
12: 2024/11/16(土) 08:24:58.39 ID:TWnV/hBY0.net
>>9
それで10％のテラ銭とって「あとはお前らの問題だろ」するだけの仕事ｗ
それで10％のテラ銭とって「あとはお前らの問題だろ」するだけの仕事ｗ
13: 2024/11/16(土) 08:25:49.41 ID:SdG0GuNg0.net
糞めんどくさいヤフオクしか選択しなかった時代からしたら
メルカリの便利さは神レベルだけどな
メルカリの便利さは神レベルだけどな
14: 2024/11/16(土) 08:28:12.78 ID:2O9q6IKX0.net
被害者が悪い！なんて言い方をするつもりはないし根本的に悪いのは当然加害者ではあるけど
お客様感覚でフリマやってる被害者サイドにも原因のひとつはあると思うで
こんな問題はヤフオクでも大昔からあったからこそノークレームノーリターンという文言が生まれたくらいやし
お客様感覚でフリマやってる被害者サイドにも原因のひとつはあると思うで
こんな問題はヤフオクでも大昔からあったからこそノークレームノーリターンという文言が生まれたくらいやし
15: 2024/11/16(土) 08:28:45.45 ID:dlSZ1tFU0.net
いうほどメルカリ便利か？
結局発送する手間は一緒やし
結局発送する手間は一緒やし
16: 2024/11/16(土) 08:28:57.61 ID:5oTjkGuw0.net
高い品物売るときはヤマト営業所で梱包から発送まで動画撮ることにしたわ
17: 2024/11/16(土) 08:29:12.42 ID:fT9FA6cX0.net
一つでも綻びだしたら信用問題になるよな
補償したらあかん
泣き寝入りさせんと
補償したらあかん
泣き寝入りさせんと
18: 2024/11/16(土) 08:29:50.79 ID:TWnV/hBY0.net
>>14
クレーム（いちゃもん）つけてリターンしてきたのをメルカリが認めた事件や
「ノークレームノーリターン」なら問題になってない
クレーム（いちゃもん）つけてリターンしてきたのをメルカリが認めた事件や
「ノークレームノーリターン」なら問題になってない
19: 2024/11/16(土) 08:29:58.16 ID:lnICoxPv0.net
捨てるなら売ったほうがいいからなぁ。
21: 2024/11/16(土) 08:30:49.45 ID:ia7GomhI0.net
メルカリはどちらにも肩入れしないが正解やな
あと返品には応じないが正解や
あと返品には応じないが正解や
22: 2024/11/16(土) 08:31:20.98 ID:z7MBTKKs0.net
メルカリはノークレームノーリターン規約で禁止してる
23: 2024/11/16(土) 08:32:32.52 ID:W1wmpbLH0.net
>>18
メルカリ使うこと自体に落ち度があるんやないのか
メルカリ使うこと自体に落ち度があるんやないのか
24: 2024/11/16(土) 08:32:52.83 ID:Mf8+ABU10.net
しょうじき転売屋が被害に会おうがかわいそうとは思わんな
25: 2024/11/16(土) 08:33:01.08 ID:/SvXq2Ru0.net
>>15
今のヤフオクは多分改善されてるやろうけど
昔リサイクルショップでヤフオク使ってた身からするとなんもしなくていいレベル
本当に梱包するだけ
ヤフオクもそんな感じにはなってるん？
今のヤフオクは多分改善されてるやろうけど
昔リサイクルショップでヤフオク使ってた身からするとなんもしなくていいレベル
本当に梱包するだけ
ヤフオクもそんな感じにはなってるん？
27: 2024/11/16(土) 08:33:31.49 ID:acR5nnfe0.net
1回メルカリでアンプ買ったら足が破壊されてたことあったな
返品してもらえた
返品してもらえた
28: 2024/11/16(土) 08:34:08.34 ID:svtVXoNe0.net
>>14
手数料10%払ってるしお客様感覚でやるのも仕方ない
その手数料分はトラブル対応等して欲しいと思うんじゃないか
手数料10%払ってるしお客様感覚でやるのも仕方ない
その手数料分はトラブル対応等して欲しいと思うんじゃないか
29: 2024/11/16(土) 08:34:20.10 ID:fT9FA6cX0.net
ヤフオク課金しないと登録した商品の文章と消えるからな
出品すらできないし楽天のがマシ
出品すらできないし楽天のがマシ
30: 2024/11/16(土) 08:34:23.77 ID:StQn3x7u0.net
これ被害者の正体が転売屋やったらどういう反応になるんかな
35: 2024/11/16(土) 08:40:30.59 ID:ocLxILbea.net
やったもん勝ちやんけ
購入詐欺ドカンと増えてそうやな
購入詐欺ドカンと増えてそうやな
37: 2024/11/16(土) 08:46:10.83 ID:HauLAOdt0.net
>>2>>3
ヤフオクは介入すらしない定期
ヤフオクは介入すらしない定期
38: 2024/11/16(土) 08:48:54.31 ID:bYLjdS6Z0.net
SNS担当のメッセージはだいぶアウトやったな
39: 2024/11/16(土) 08:51:11.56 ID:2t80tQbd0.net
メルカリのカスタマーサービスなんか外注かインターンがやってるだろどうせ
40: 2024/11/16(土) 08:51:49.30 ID:aK/kuNz80.net
メルカリって怖いんやな
44: 2024/11/16(土) 08:53:19.63 ID:TcQ6+dYB0.net
詐欺った奴もこんなんで大事になって今どんな顔してるんだろうな
46: 2024/11/16(土) 08:54:00.17 ID:CfHZ0OEj0.net
カード系は偽物に変えたり傷物に変えて返送されたりするんやろ
47: 2024/11/16(土) 08:54:13.38 ID:z+z6PSj80.net
プラモとか転売屋やろ
クズVSクズやねん
クズVSクズやねん
55: 2024/11/16(土) 08:58:59.80 ID:qvOFsGHa0.net
購入はメルカリ
出品はヤフーフリマ
出品はヤフーフリマ
57: 2024/11/16(土) 09:00:27.48 ID:tPbjc6i40.net
匿名取引しなければいいんじゃないの？
75: 2024/11/16(土) 09:13:48.63 ID:ngIKU/Ev0.net
メルカリは利用者の質があかんわ
ヤフオクの方が100倍マシ
ヤフオクの方が100倍マシ
181: 2024/11/16(土) 10:35:44.15 ID:LB2bsMqba.net
>>5
それは警察が調べるやろ・・・
それは警察が調べるやろ・・・
昔のヤフオクは出品者側が新規の人や落札者の評価が悪い人の入札を拒否とか落とす事ができたはず
落札側も出品者の評価が見れるのである程度は警戒できたはず（評価のやり取りも見れるのでどっちが悪いかも予想できる）
メルカリは使った事ないから知らないけどそういう評価とかないの？