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コールセンター僕「ふんふん、なるほど故障ですね。サポート担当から電話させます」←これを50回くらい繰り返すと一日の仕事が終わる

2023/05/05

0コメント





1: 2022/07/15(金) 10:15:08.746 ID:eRXWXAjod.net
これ僕いるか？



2: 2022/07/15(金) 10:15:28.036 ID:tlN2Krhea.net
NPCは一定数必要



3: 2022/07/15(金) 10:16:27.522 ID:NTsge7v9M.net
お給料は？？



4: 2022/07/15(金) 10:16:42.589 ID:eRXWXAjod.net
>>3
20万くらい



5: 2022/07/15(金) 10:16:43.091 ID:SfiVWpcc0.net
いるだろ
現場の負担が減る



6: 2022/07/15(金) 10:16:46.106 ID:dwr5IqhH0.net
そういう仕組みなんだからお前は黙って仕事しろ



8: 2022/07/15(金) 10:17:23.384 ID:eRXWXAjod.net
>>5
自動音声でもいけそう



9: 2022/07/15(金) 10:17:42.769 ID:66GUq4yTM.net
司令塔のお仕事かっこいい



10: 2022/07/15(金) 10:18:04.914 ID:Iv67uYIN0.net
唯一AIじゃ対応できんからなお前は必要不可欠



11: 2022/07/15(金) 10:18:37.976 ID:SfiVWpcc0.net
>>8
まあそれはそうなんだけど
人を使ってると金かけてる感じがアピールできるじゃん？そういうイメージ大事だよ





12: 2022/07/15(金) 10:19:00.171 ID:iSl6QyuI0.net
監視員とかいるの？
電話無視したり出来る？



13: 2022/07/15(金) 10:19:37.490 ID:wXohgVjX0.net
現代の電話交換手



14: 2022/07/15(金) 10:20:12.054 ID:eRXWXAjod.net
>>11
そういうもんなのか

>>12
僕がとらないと他の人がとるから無視できなくもない
でも電話とった数とか集計されてるからあんまりやると怒られる



15: 2022/07/15(金) 10:22:02.537 ID:mb4VxHj50.net
受話器外したまま休憩行ってそう



16: 2022/07/15(金) 10:25:50.332 ID:Vhbi2u0d0.net
サポート担当に引き継ぐのも仕事だろ



17: 2022/07/15(金) 10:25:54.729 ID:LxtiO1NW0.net
田舎だとコールセンター作って雇用を産んだってのがすごい評価されるからな



18: 2022/07/15(金) 10:27:06.034 ID:x1QqpcaX0.net
月いくら？



19: 2022/07/15(金) 10:35:15 ID:gH5WVG+I0.net
故障以外のもあるだろ？
仕分けは大事な仕事じゃん



20: 2022/07/15(金) 10:37:43 ID:QhjtamyId.net
大事な仕事だよ
自動音声でたらい回しにされると余計イラッとするからね



21: 2022/07/15(金) 10:39:08 ID:NleyGG9vr.net
楽そうでうらやましい
コルセンきついって聞くけどどうなん？



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22: 2022/07/15(金) 10:41:50 ID:eRXWXAjod.net
>>17
うちの職場はまさにそのパターンかも
結構な田舎にある

>>18
20万くらい



23: 2022/07/15(金) 10:42:54 ID:eRXWXAjod.net
>>20
意外と評価されてるんだな

>>21
きつくはないけど変わり映えしなくて時間の進みが遅く感じる



24: 2022/07/15(金) 11:02:06 ID:IwA/R5YD0.net
どのくらいの頻度で電話かかってくるの



25: 2022/07/15(金) 11:03:44 ID:sxKNpqcma.net
現場の人間からすると何もしないで（人に投げるだけで）楽だなって思われてるよ
実際はそんなことないんだけど、技術的なことは何もわからないからな‥



26: 2022/07/15(金) 11:17:24 ID:eRXWXAjod.net
>>24
僕一人でとるわけじゃないけど結構途切れずにかかってくる
15分間受電ないと不安になるレベル



27: 2022/07/15(金) 11:22:19 ID:KZ+yFV/T0.net
簡単な操作の説明とかで終わることもあるんだろ？そんな電話まで全部サポート担当が受けてたら時間のムダだからやっぱり必要だろ



28: 2022/07/15(金) 11:25:10 ID:eRXWXAjod.net
>>27
まあそう言われればそうなんだけどね
その辺の切り分けもひたすらマニュアル通りに進めるだけだからこれ自動音声で良くないか？って気持ちは少しある



29: 2022/07/15(金) 11:36:05 ID:05Tk6Lm8d.net
すいません壊れてはないんですけど……ちょっと声が聞きたくて……



30: 2022/07/15(金) 11:38:54 ID:KJPnCc/40.net
重要な仕事。
フィルタリング。



31: 2022/07/15(金) 12:05:06 ID:eRXWXAjod.net
>>29
なるほど
サポート担当から電話させますね






転載元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1657847708




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